to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram üzerinden “Ben Gurme” isimli işletmeden toplam 450 TL tutarında sipariş verdim. 09.03.2026 tarihinde saat 16:21 civarında, siparişim gelmediği için işletmenin müşteri hizmetlerini aradım. Telefon görüşmesinde karşımdaki kişi, ne sipariş verdiğimi bile sormadan sadece “Kargoya verdik, iyi ...
"Teşekkür ederim"
Uzun süredir Ben gurme’den düzenli olarak alışveriş yapan ve ürünlerini genel olarak çok kaliteli ve taze bulan bir müşteriyim. Ancak 11 Aralık’ta Instagram Ben gurme şubesinden verdiğim 83482 numaralı siparişimle gelen Cevizli sucuk, önceki deneyimlerimin aksine beni ciddi şekilde hayal kırıklığına...
"Hızlı geri dönüş ve çözüm için teşekkür ederim"
Ben Gurme’nin internet sitesi üzerinden 19 Kasım tarihinde toplam 2.500 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimde 5 kg kabuklu ceviz, alıç sirkes...
Ben Gurme isimli işletmeden Instagram reklamı görerek birkaç şey sipariş ettim. Kendi kendilerine marka kurup hijyen kurallarına uymayan bir firma. Yaşadığım sorun ile ilgili kendilerine mail de attım cevap bile verilmedi. 1 -nar ekşisi asidik bir sos, bunu ön görerek paketleme yapılması gerekli aç...
20 Eylül 2025 tarihinde Ben Gurme'nin online sipariş sistemi üzerinden 500 gram Antep fıstıklı pestil ve 2 ürün daha aldım. 75836 numaralı siparişim 24 Eylül'de adresime teslim edildi. Ancak gelen ürünün gramajını tarttığımda, 500 gram yerine sadece 450 gram geldiğini fark ettim. Bu miktar küçük gib...
"Nazik cevabınız için teşekkür ederim"
Ben Gurme internet sitesi üzerinden 72915 numaralı siparişimle iki gün önce Karışık 16’lı lokum aldım. Ancak ürünler elime ulaştığında lokumların yumu...
İnstagram'da o kadar övgüye rağmen aldığımız meyve kurularından hiç memnun kalmadık. Kivi geldiğinde kurtlanmış olarak geldi. Sonrasında ilgilenip yenisini gönderdiler. Diğer ürünlerde 3 hafta içinde kelebeklendi. Ürünler bozulmaya çok müsait. Muhtemelen kurutma işlemi tam koşullara uygun yapılmıyor...
İade için kargo yollayacağız dediler. Sonra yollamadılar. Kalitesiz mallar elimde kaldı. Kötü hizmet. Hurma ve fıstıklı sucuk sipariş etmiştim. Bu dördüncü alışverişimdi. Şehir dışından sipariş verdiğim için seçip beğenme şansım olmadı. Tekrar sipariş vermeyeceğim.
"Hatalarının arkasında durarak ücret iademi yaptılar. Teşekkürler..."
Ben Gurme'den Ekim 2024 tarihinde kuru biber-patlıcan-domates, lokum ve sürülebilir fıstık ezmesi sipariş ettim. Gelen kargodan sürülebilir fıstık ezmesi çıkmadı. Müşteri hizmetlerine konuyu ulaştırdım. Sonrasında müşteri hizmetleri beni aradı ve yoğunluktan kaynaklanan bir hata olduğunu gün içinde ...
Ben Gurme'den 1 kilo bol fıstıklı muska aldık. Lezzetine ve yumuşaklığına hiçbir şey diyemem gayet güzel ama kaç tane yersek yiyelim her yediğimiz muskanın iç harcından çok fazla kabuk çıktı. Ufalanmış ve fıstıklara karışmış olduğundan ayıklaması da çok zor oldu ve gerçekten keyif kaçırıyor tüm lezz...
Daha önce de çok kez alışveriş yapıp memnun kaldığım sizden gelen kurtlanmış kuru meyve paketi için mail atarak geri dönüş beklediğimi yazmıştım fakat kimse ilgilenmedi. Demek ki bu tip olayları iyi niyetle çözmeye çalışmak yerine daha büyük kitlelere duyurmak lazım.
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
11 Kasım tarihinde Ben Gurme'den alışveriş yaptım, fakat kargoya verilmedi. Ürünüm için daha sonra kendilerine ulaştım, ödemenin tamamlanmadığını söyl...
Ben Gurme'den yaptığım alışverişin ürün kalitesi ve gönderim hızı iyiyken, yaşanılan MNG Kargo sıkıntısı ve Ben Gurme çalışanının üslubu nedeniyle daha çok müşteri kaybederler. Kargonun üründen haberi yok ve ürünle ilgili hiçbir bilgilendirme tarafıma yapılmadı. Sorun için aradığım çalışan, aramaya ...
"Teşekkürler sorunumuz çözülmüştür"
İlk alışverişimdi ve son sanırım. İyi ki sadece kurtulmuş domates aldım. Kargo paketi facia şekilde geldi ama bence daha kötüsü gıda gönderen bir firmanın domates kurusunu sadece kendi ambalajı ile kargo kutusuna koymuş olması ki kargolar zaten malum, hem kargo paketi hem de domatesin kendi paketi y...
"Dönüş için aradılar ilgilerine teşekkür ederim"
