to read complaints and reviews, or file yours.Taze Olmayan Lokumlar İçin Para İadesi Talebim
Ben Gurme internet sitesi üzerinden 72915 numaralı siparişimle iki gün önce Karışık 16’lı lokum aldım. Ancak ürünler elime ulaştığında lokumların yumuşaklığını kaybettiğini ve taze olmadığını fark ettim. Bu durum, ödediğim fiyatı kesinlikle hak etmiyor. Ürünün tazeliğiyle ilgili yaşadığım bu memnuniyetsizlik nedeniyle para iadesi talep ediyorum.
Merhaba Aslıhan hanım, Bizlere buraya yazmanıza gerek olmadan da iletişime geçseydiniz doğrudan kolay iade ile iadeniz olabilirdi. Buraya yazmış olmanızda da problem yok ancak daha hızlı çözüm olurdu. Yaz sıcakları özellikle şireli yani lokum gibi ürünleri kargoda hızlıca etkiliyor. Yaşadığınız durum için özür dileriz. Ödemiş olduğunuz ücretin tamamı iade edilmiştir. Sevgilerimizle.
Bu arada Aslıhan hanım belirtmek isteriz ki iade işleminiz bizim tarafımızdan onaylandı sizlere de bilgi gitmiştir. Ücret iadesinin hesabınıza yansıması bugün olmaz muhtemelen gelecek haftayı bulur. Bu durum bizimle ilgili olmayıp, ödeme kuruluşu ve banka arasındaki bir süreçtir. Sevgilerimizle.
Nazik cevabınız için teşekkür ederim
