İletişim ve Destek Süreçlerinde Çözümsüzlük
- Yanıtsız bırakılan şikayetler: 15 şikayette WhatsApp ve sosyal medya üzerinden yapılan başvuruların yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
- Çözümsüz bırakılan talepler: 9 şikayette yeni ürün sözü verilmesine rağmen gönderim yapılmadığı, 'damak tadı' denilerek geçiştirildiği aktarılıyor.























