to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Saygısız Davrandı
Instagram üzerinden “Ben Gurme” isimli işletmeden toplam 450 TL tutarında sipariş verdim. 09.03.2026 tarihinde saat 16:21 civarında, siparişim gelmediği için işletmenin müşteri hizmetlerini aradım.
Telefon görüşmesinde karşımdaki kişi, ne sipariş verdiğimi bile sormadan sadece “Kargoya verdik, iyi günler” diyerek konuşmayı sonlandırdı ve yüzüme kapattı. Herhangi bir açıklama yapılmadı, kargo bilgisi, takip numarası, tahmini teslimat süresi gibi hiçbir detay paylaşılmadı. Hem siparişim ortada yok hem de bu şekilde saygısız bir iletişimle karşılaştım.
Yaşadığım bu süreçle ilgili olarak tarafıma açıklayıcı ve detaylı bir geri dönüş yapılmasını, siparişimin durumunun net olarak bildirilmesini ve müşteriyle iletişim konusunda daha özenli davranılmasını talep ediyorum.
