to read complaints and reviews, or file yours. 
Eryaman‑Ayaş yolu üzerindeki Bellona mağazasından 27.12.2025 Cumartesi günü Faruk B*** adına 90 × 200 cm özel ölçü yatak siparişi verdik. Ücretini peşin olarak ödedik ve faturamızda ürünün 4 hafta içinde teslim edileceği yazmasına rağmen, üzerinden bir aydan fazla zaman geçtiği halde yatak hâlâ tarafımıza teslim edilmedi.
Bu süreçte mağazayı defalarca aramamıza rağmen net bir bilgi alamadık; her seferinde farklı kişiler suçu birbirine atarak bizi oyaladı. Çözüm odaklı olmak yerine “İptal etseniz ne olacak, başka bir firmadan alsanız 5 hafta daha bekleyeceksiniz” şeklinde iş bilmez ve lakayıt bir üslupla, kurumsal bir markaya yakışmayan ciddiyetsiz cevaplar aldık. Paramızı ödemiş olmamıza rağmen mağdur edildik ve bu süreçte ciddi şekilde güven kaybı yaşadık.
Bugün aradığımızda ise yatağın geldiği, lojistikten gün alınıp evimize teslim edileceği bilgisi verildi; ancak bunun da ne zaman olacağına dair yine net bir tarih paylaşılmadı. Artık oyalama değil, somut bir çözüm bekliyorum.
Siparişini verdiğim yatağın hiçbir gecikme ve bahane olmadan, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
4 Temmuz tarihinde Küçükyalı Nizamlar Bellona bayisinden Estella model yatak siparişi verdim. Sipariş sırasında en geç 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla 68 gün geçtiği halde ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Son görüşmemizde ise ancak ekim başında teslim edilebileceği...
Bellona İstanbul Şirinevler Altunbaş mağazasından 6 Temmuz’da yatak siparişi verdim, ödemenin tamamını da 12 Temmuz’da yaptım. Siparişi verirken 40-50 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak bu süre çoktan geçti. Dün tekrar aradığımda, teslimatın 15-17 gün daha gecikeceği belirtildi ve teslimat ...
Merhaba 16.09.2024 tarihinde Bellona online den tek kişilik baza başlık yatak siparişi verdim. Birkaç defa müşteri hizmetlerini aradım. Bana 45iş günü içerisinde ürünlerimin teslim edileceği söylendi. Şu an 13.11.2024 saat 18.40 ve ben hala ürünlerime kavuşamadım. Neredeyse 2ay oldu. Böylesine büyük...
Yorumlar