Ana Sayfa
Bellona
Yatak
Yatak Değişiminde Bellona'nın Yetersiz Çözüm Önerisi

ID:31126488

Yatak Değişiminde Bellona'nın Yetersiz Çözüm Önerisi

Semih

Bellona

27 Aralık 2024 17:23

3.389

15.02.2023 tarihinde Kocaeli Çayırova Bellona'dan almış olduğumuz Bellona Golden Comfort yatak, 1 yıl dolmadan orta pet kısmında yamukluk oldu ve yatağın görünüşü bozuldu. Servis gelip önce üst pet kısmında sorun olduğunu söyledi ve değişim yaptı ama hiçbir şey değişmedi. Sonra tekrar geldiler ve orta pet değişecek dediler, ancak ellerinde pet yokmuş ve değişim kararı çıktı. Yani 2023'te üretimi duran bir paketin 2024'te yedek parçası bulunmuyor. Bellona büyük bir firma ve biz 2023'te 7.500 TL'ye aldığımız yatağı yenilemek için 24.000 TL ödememizi istiyorlar. Yatakta bizden kaynaklı bir sorun olmadığı halde değişim kararı çıkıyor. Bu yatağın bir üst modelini göndermeleri gerekirken, değişimde 7.500 TL üzerini aradaki farkı ben neden veriyorum? Bu hata Bellona'nın hatası, bana istediğim yatağı al demesi gerekirken komik bir teklif yapıyor. Koskoca Bellona, çok satan bir yatağın yedek parçasını bulundurmalı. Satarken de yok böyle iyi, yok şöyle iyi diyerek herkesi yanıltıyorlar. Komik cevaplar veren bayi ve servis çalışanlarını da kınıyorum. Buradan satarken hepsi bu yataktan kullanıyordu...

Bellona

27 Aralık 2024 17:25 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Bellona

31 Aralık 2024 12:22

Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri

Semih

04 Ocak 2025 21:49

Tekrar arayın lütfen

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamında Olan Yataklarda Kısa Sürede Çökme Ve Yetersiz Servis Desteği

Aynur

Bellona

26 Eylül 2025 16:42

5.179

30.12.2023 tarihinde Gemlik Bellona şubesinden, sırt ve boyun ağrılarım olduğunu belirterek bayi önerisiyle Ergoform 5 serisi 2 adet tek kişilik yatak, baza ve başlık satın aldım. Ürünler Şubat 2024’te teslim edildi. Kısa sürede, özellikle yastık hizasında ve omuz kısmında çökme oluştu. Diğer yatağı...

Garanti Kapsamında Olan Yataklarda Kısa Sürede Çökme Ve Yetersiz Servis Desteği

garanti-kapsaminda-olan-yataklarda-kisa-surede-cokme-ve-yetersiz-servis-destegi-1.jpg

1 Yorum

Seher sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Yatak Ve Yetersiz Çözüm Süreci

Seher

Bellona

16 Ekim 2024 19:51

4.077

04.12.2023 tarihinde tasarım ödüllü olan golden comfort yatak satın aldım. Ödemesini yaptım. Yatağın bayide kalabileceğini söylemişlerdi. Bende bıraktım. Yatağımı almak istediğimde bana yatağın hasarlı ve bozulmuş olduğu bilgisini teslim tarihinden 1 hafta sonra söylediler. Tam evlendiğim güne denk ...

Bellona Pişmanlıktır...

Filiz

Bellona

13 Şubat 2024 09:51

2.684

Bellona ile ilgili yaşadığım deneyim oldukça olumsuz oldu. Ürünleri satın alırken anlatılan özelliklerin gerçeği yansıtmadığını gördüm. Bellona'dan satın aldığım yatak, bir yıl dahi kullanmadan deformasyona uğradı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; bir kez gelip yatağı aldılar ancak herhangi b...

2 Destek

Gizem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bellona Golden Comfort Yatak Sorunu

Gizem

Bellona

27 Temmuz 2023 02:09

3.610

Bellona'dan almış olduğum golden comfort yatakta çökme olmuştur. Daha önce Bellona müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ekip gelip baktı fak...

1 Destek

Bellona Yatakta Çökme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Arda

Bellona

23 Temmuz 2025 14:54

4.774

Sakarya Bellona Fazlıoğlu'ndan 2024 Eylül ayı sonunda Soft Pro 5 160x200 modeli yatağı aldım. Satış temsilcileri, 10 yıl şekil bozulmasına karşı garanti olduğunu ve mağazadaki neredeyse herkesin bu yatağı tercih ettiğini belirterek ürünü sattılar. Aynı yataktan bir arkadaşım ile birlikte aldık. Yakl...

1 Destek