to read complaints and reviews, or file yours.Tüm Borcumu Ödememe Rağmen 3 Ay Sonra Yeniden Faiz Talep Edilmesi
25 Ekim’de Küçükçekmece Sefaköy Bellona şubesinden yaptığım alışverişte, taksitli olarak yaptığım tüm ödemeleri elden ve zamanında tamamladım. Bazı taksitlerimi gecikmeli ödemiş olsam da, borcumun tamamını faiziyle birlikte bitiş tarihinde kapattım. Ancak ödemelerim bittikten yaklaşık 3 ay sonra tarafıma ulaşılarak, 32.000 TL borcum olduğu bildirildi ve bu tutar daha sonra 4.000 TL’ye düşürüldü. Bunun gecikme faizi olduğu söylendi.
Senetlerimin bir kısmı kaybolduğu için dekont veya senet getirmem halinde ücret talep edilmeyeceği belirtildi. Ancak tüm taksitlerimi ve faiziyle birlikte borcumu ödemiş olmama rağmen, 3 ay sonra tekrar gecikmiş taksit veya faiz bahanesiyle ücret talep edilmesini haksızlık olarak görüyorum. Bellona müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise ödeme yapmam gerektiği dışında bir çözüm sunulmadı.
Elden ve eksiksiz yaptığım ödemeler sonrası benden tekrar faiz talep edilmemesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi.
