Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslimatı Geciken Dolaplar Nedeniyle Mağdur Oldum

profile
Gökhan
21 Ekim 2025 21:17
596

15.09.2025 tarihinde Diyarbakır Kayapınar ilçesi Kantar Kavşağı’ndaki Bellona mağazasından 5 kapaklı dolap, Bellona’nın internet sitesinden ise 3 kapaklı dolap satın aldım. Sipariş numaram: A74787823486710774. Her iki ürün için toplamda 50 bin TL’nin üzerinde ödeme yaptım.

Yeni bir eve taşındığım için dolaplara acil ihtiyacım olduğunu, satın alma sırasında da özellikle belirttim. Mağaza yetkilileri bana sözlü olarak en geç 30 gün içinde teslimat yapılacağını ilettiler. Ancak bu süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve şu an 6 gün gecikme yaşanıyor. Sistem üzerinde hâlâ “tedarik sürecinde” ifadesi yer alıyor ve herhangi bir güncel bilgi paylaşılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım, tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Dolaplarım olmadığı için tüm eşyalarım ortada kaldı ve mağduriyet yaşıyorum.

Ürünlerimin bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.

21 Ekim 2025 22:05 (Şikayetten 48 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

22 Ekim 2025 09:35

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Gökhan
Gökhan
22 Ekim 2025 17:59

Hala ürünümün ne zaman teslim edileceğine dair cevap alamadım. Ürünüm ne zaman teslim edilecek

30 Ekim 2025 09:31

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Davut sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Mağazasından Alınan Ürünlerin Teslimatında Yaşanan Belirsizlik

profile
Davut
30 Eylül 2025 12:49
889
4
Fatma sonuçtan memnun
Çözüldü

Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Fatma
17 Eylül 2025 21:52
1.905
"Firma şikayet yazdıktan sonra teslimatı yaptı. Ama tekrar ürün almayı düşünmüyorum. Stoktaki ürünler 45 günde stokta olmayanlar 45 iş gününde teslim ediliyor. Çok uzun bir süre. Israrcı olmadan da teslimatı geciktiriyorlar."
teslimat-gecikmesi-ve-yaniltici-bilgilendirme-nedeniyle-yasanan-magduriyet-2.jpg
teslimat-gecikmesi-ve-yaniltici-bilgilendirme-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg
2
Ahmet sonuçtan memnun değil

Bellona Siparişim İki Ayı Geçti, Teslimat Ve Müşteri Hizmetlerinde Ciddi Sorunlar Yaşıyorum

profile
Ahmet
24 Ekim 2025 14:03
415
5
Cem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
03 Ekim 2023 20:20
819
"Gonca hanım a teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz
Bellona Kategorileri
TrustBuy Skoru