Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Elifnur sonuçtan memnun
Çözüldü

Teslim Edilen Çekyatların Mekanizması Çalışmıyor, Sorun Çözülmedi

profile
Elifnur
18 Eylül 2025 22:47
525
Elifnur'un Teşekkür Mesajı
“Şikayetim üzerine aldığım şubeden ilgilendiler ve sorunumu çözdüler. Teşekkür ederim”

Bellona İstanbul Terazidere şubesinden yaklaşık 2 hafta önce 38.000 TL ödeyerek 2 adet çekyat satın aldım. Ürünler bugün teslim edildi, ancak her iki çekyat da ilk geldiği anda açılmıyordu; yani mekanizmaları çalışmıyor. Teslimatı yapan elemanla iletişime geçtim, fakat '2-3 gün sonra gelirim' diyerek sorunu önemsemedi ve herhangi bir çözüm sunmadı. Ayrıca, Bellona'nın Instagram hesabına attığım şikayet mesajı da silindi.

Bellona şubesinin, parayı peşin alıp kusurlu ürün göndermesini ve şikayetleri dikkate almamasını doğru bulmuyorum. Kusurlu ürün gönderildiği ve sorumlu oldukları halde, sorunu bir an evvel gelip düzeltmeleri gerekirken ilgisiz kaldılar.

Ürünlerimin acilen tamir edilmesini talep ediyorum.

18 Eylül 2025 22:50 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Elifnur
Elifnur
18 Eylül 2025 23:02

İrtibata geçmenizi acil bekliyorum. En kısa sürede sorunum çözülmezse Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim

19 Eylül 2025 13:19

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri

Elifnur
Elifnur
19 Eylül 2025 23:58

Şikayetim üzerine aldığım şubeden ilgilendiler ve sorunumu çözdüler. Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nesat sonuçtan hiç memnun değil

Bellona'dan Aldığım Çekyatlarda Sürekli Sorun Yaşıyorum

profile
Nesat
22 Haziran 2025 12:41
574
1
Fuat sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Şubat 2025 17:54
956
Bellona'dan Alınan Çekyat Zamanında Teslim Edilmedi
1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Özkan
06 Ocak 2025 13:44
767
Teslimat Süresi Sorunu Ve İletişim Eksikliği

profile
Sevil
09 Ocak 2024 12:41
554
Benzer Şikayet Yaz

Bellona Kategorileri

TrustBuy Skoru