Ana Sayfa
Bellona
Tv Ünitesi
Servis Taleplerim Karşılanmadan Kapatıldı, Sorunum Çözülmedi

ID:34460591

Selim sonuçtan hiç memnun değil

Servis Taleplerim Karşılanmadan Kapatıldı, Sorunum Çözülmedi

Selim

Bellona

05 Aralık 2025 20:38

1.134

Bellona’dan aldığım Larissa TV ünitesiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle iki kez servis talebi oluşturmama rağmen herhangi bir servis hizmeti alamadım. 28.10.2025 tarihinde açtığım ilk servis kaydım, 'herhangi bir arıza tespit edilmedi' notu düşülerek, fiilen servis hizmeti verilmeden kapatıldı. Bunun üzerine 26.11.2025 tarihinde ikinci kez servis talebi açtım, ancak bu kaydım da aynı şekilde silinerek süreç yine sonuçsuz bırakıldı.

Adana ili Pozantı ilçesinde bulunuyorum ve burada oluşturduğum her iki servis talebim de gerçekleştirilmeden iptal edildi. Üründeki problem devam ettiği halde, kayıtların bu şekilde kapatılması nedeniyle mağdur oldum ve hâlâ TV ünitemle ilgili sorunum çözülmedi.

Bellona’dan, Larissa TV ünitem için servis talebimin yeniden açılmasını, ürünün yerinde incelenmesini ve yaşadığım problemin gerekli şekilde giderilmesini talep ediyorum.

Bellona

05 Aralık 2025 21:05 (Şikayetten 26 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Bellona

09 Aralık 2025 15:26

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza ulaşarak ya da iletişim formundan iletebilirsiniz.

Selim

18 Şubat 16:11

Merhaba problemim hala giderilmedi tüketici hakem heyetinemi gitmemizi istiyorsunuz?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Seyhan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sürecinde Müşteri Yanıltma ve İletişim Sorunları

Seyhan

Bellona

03 Ekim 2024 21:20

1.251

Merhabalar Bellona mağazasından almış olduğum TV koltuğunu, garantisi bitmesine 1 gün kala, 17 Temmuz 2024 tarihinde 42838621 numaralı çağrı ile aradım. Görüşme sonrasında, garantinin bitmesine bir gün kaldığı için sorunumu çözeceklerini söylediler. Önemli olanın aradığım tarih olduğunu belirttiler....

Garanti Sürecinde Müşteri Yanıltma ve İletişim Sorunları

1 Destek

Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Adana Bölge Teknik Servisi Mağdur Etmekte

Volkan

Bellona

04 Mart 2024 18:09

972

20 Şubat 2024 tarihinde Bellona Adana bölge müdürlüğüne servis kaydı oluşturdum. 04 Mart 2024 tarihinde geleceği söylenen teknik servis akşam üzere bir defa çağrı bırakıp defalarca aramama rağmen geri dönüş yapmadı. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede iki defa arayla aradıklarını dönüş olmadığ...

Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Televizyon Ünitesi Sürekli Kusurlu Geldi İade Talebimiz Reddedildi

Sinem

Bellona

11 Temmuz 2025 15:10

470

Bellona'dan 03.06.2025 tarihinde aldığım televizyon ünitesi her kısmı kusurlu halde geldi hem parça parça ürün gönderdiler hem kusurlu. T. Y. İsimli satış temsilcisi hem her konuda yardımcı olacağını söyleyip hem de her defasında kusurlu ürün göndermiştir. Biz artık ürünü iade etmek istediğimi her d...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

TV Ünitesi Teslimatı Gecikti Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Mehmet

Bellona

21 Kasım 2025 12:21

594

Bellona Konya Selçuklu Çelik Mağazacılık’tan 02.10.2025 tarihli sözleşme ile bir TV ünitesi satın aldım. Sözleşme yapılırken ürünün en geç 30 iş günü içinde teslim edileceği açıkça söylenmesine rağmen, bu süre çoktan geçmiş olmasına karşın hâlâ teslimat yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendir...

Bellona Tüketici Heyetine Şikayet Etmekten Başka Çözüm Sunmuyor

Levent

Bellona

30 Nisan 2024 18:05

1.985

Bellona Larissa konsol ürünüyle ilgili 1 Nisan'da şikayet yazmam sonucunda evimize gelen servis, 'Bu üründe ayak olmaması sebebiyle hep bu sorun yaşanıyor. Size haber vereceğiz.' diyerek ayrılmış ancak bugün aradığımda öğreniyorum ki tüketici hatası olduğunu not etmişler. Ürünün bu sorununu bile bil...