Kusurlu Ve Geç Teslim Edilen Mobilyalar Nedeniyle Büyük Mağduriyet Yaşadım

Bir aylık evliyim ve evim için gerekli olan tüm mobilyalarımı Manisa’daki Bellona tkn mağazasından aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 45 iş günü içerisinde teslim edileceği söylendi ancak bu süreye kesinlikle uyulmadı. Teslimat süreci boyunca yetkili kişiler son derece ilgisiz davrandı, çoğu zaman telefonlarımıza bile cevap vermediler. Öyle ki kına günümde baza teslimi yapıldı ve o telaş içinde evi yerleştirmek zorunda kalarak büyük mağduriyet yaşadım.

Balayından döndükten sonra Estella model salon takımımda ve diğer ürünlerimde hiç kullanılmamalarına rağmen ciddi kusurlar olduğunu fark ettim. Koltukların kenar ahşap kısımlarında kabarmalar mevcut ve TV konsolunun üzerinde çizikler var. Ürünlere daha oturmadan bu şekilde defolu olması hem kalite açısından hem de ödediğimiz bedel karşısında beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Tüm bu yaşanan ilgisizlik ve kusurlu teslimat nedeniyle Estella salon takımı ve çizik/kusurlu olan diğer ürünlerimin yenileriyle, ayıpsız ve sorunsuz olacak şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin bu kez gerçekten ilgili ve özenli bir şekilde takip edilmesini istiyorum.