to read complaints and reviews, or file yours.Bellona’dan Sipariş Edilen Mobilyalar Zamanında Teslim Edilmedi, Mağdurum!
1 Temmuz’da Tekirdağ Çorlu’daki sanayi bölgesinde bulunan Bellona mağazasından evlilik hazırlıkları için mobilya alışverişi yaptım. Satış sırasında ürünlerin en geç 40-45 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan iki buçuk ay geçmesine rağmen siparişin sadece bir kısmı teslim edildi, gardırop, aynalı şifonyer, konsol ve sandalyelerim hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte mağaza ile defalarca iletişime geçtim, her seferinde yoğunluktan dolayı gecikme yaşandığı söylendi. Peşin ödeme yaptığım ürünlerin teslimatıyla ilgili net bir tarih verilmiyor ve mağduriyetim devam ediyor. Evlilik hazırlıklarım aksadı, dolabım olmadığı için ciddi sıkıntı yaşıyorum.
Beklentim, eksik ürünlerimin en kısa sürede, en geç 15 Eylül’e kadar tarafıma eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
1 Temmuz tarihinde Çorlu sanayi bölgesindeki Bellona şubesinden salon takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Düğün tarihim gelmesine rağmen yatak odası dolabım ve masamın sandalyeleri hala teslim edilmedi. Şu ana kadar defalarca mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen kesin bir tarih verilmedi ve sorunum çözülmedi.
Eksik ürünlerimin bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetten dolayı Bellona’dan alışveriş yaptığım için çok pişmanım ve bir daha tercih etmeyeceğim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
