Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Krom Ayağındaki Sürekli Arıza Nedeniyle Valens Berjerin Değiştirilmesini Talep Ediyorum

468
Tuğba'nın Teşekkür Mesajı
Teknik servis bugün aradı parçayı kaynak yaptırıp getirdi yerine taktı teşekkürler ilginiz için Bellona

Bellona’dan aldığımız Valens berjer koltuğun altındaki krom ayaklardan biri sürekli yamuluyor ve yerinden çıkıyor. Bu sorun yaklaşık 2 haftadır devam ediyor ve sadece tek bir berjerde yaşanmasına rağmen koltuğun ikiye ayrılmasından endişe ediyoruz, kullanırken korkarak oturuyoruz.

Daha önce aynı problem için servis geldi, ayağı onardılar ve gittiler ancak kısa süre sonra aynı sorun tekrar başladı. Sürekli aynı yerden arıza vermesi hem güvenlik hem de kalite açısından bizi ciddi şekilde mağdur ediyor.

Ürünün ayak kısmındaki bu kronikleşen sorun nedeniyle Valens berjerin değiştirilmesini talep ediyorum.

19 Mart 16:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

24 Mart 14:05

Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.

Tuğba
26 Mart 16:31

Krom ayaklardan biri sürekli yamuluyor ve yerinden çıkıyor. İlk onarım sonrası aynı sorun tekrar etti. Parçayı fabrikaya götürüp kaynak yaptırdım ve ardından Bellona beni arayarak konuyla ilgilendi.

Tuğba
27 Mart 12:44

Teşekkürler

Tuğba
27 Mart 12:46

Teknik servis bugün aradı parçayı kaynak yaptırıp getirdi yerine taktı teşekkürler ilginiz için Bellona

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Bellona Değişim İsteğim İçin Dönüş Yapılmaması

1.952

Bellona valencia marka koltuk aldık. Üründe sıkıntı olunca servis çağırdık. Geldiler berjerlerin ikisinde sünger dönmesi...

Çözüldü

Bellona Koltuk Üretim Veya Montaj Hatası

447

"Müşteri temsilcisinin ilgi alakasına teşekkürler"

Bellona Hatalı Defolu Koltuklar

1.387

Bellona'dan mayıs ayında koltuk almıştık. 2 ay sonra teslim edilmesine rağmen getirdiklerinde eksik parça getirilmişti v...

Bellona Hatalı Defolu Koltuklar

Bellona Yeni Koltuk Takımında Beklenmedik Sorunlar

2.005

Bellona Karacalar şubesinden Valencia Koltuk Takımı aldık. İki berjerin kol koyma kısmında çöküntü vardı. Kuruluma gelen...

Bellona Yeni Koltuk Takımında Beklenmedik Sorunlar
Bellona Yeni Koltuk Takımında Beklenmedik Sorunlar
Bellona Yeni Koltuk Takımında Beklenmedik Sorunlar
Bellona Yeni Koltuk Takımında Beklenmedik Sorunlar
+1

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Bellona Mobilyaları MDF Değil Saman Ve Sunta!

BellonaMobilyaları MDF Değil Saman Ve Sunta!

Profil fotoğrafı
Ünal
Bellona Valencia Koltuk Takımı Hüsranı!

Bellona ValenciaKoltuk Takımı Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Hatice
Bellona Koltuk Takımında Kumaş Deformasyon Var!

Bellona KoltukTakımında Kumaş Deformasyon Var!

Profil fotoğrafı
Ayşegül
Bellona Sehpanın Ayağı Kırıldı

Bellona SehpanınAyağı Kırıldı

Profil fotoğrafı
Fatma

Öne ÇıkanKonular

Bellona Kategorileri

TrustBuy Skoru