to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Hasar Gören Valencia Yemek Masası İçin Çözüm Sunulmuyor
17.08.2024 tarihinde Ankara Mamak Bellona Akınsaray mağazasından Valencia yemek masası satın aldım. Masa ilk geldiğinde herhangi bir sorun yoktu ancak çok kısa süre içinde masa üzerinde çizikler ve kabarmalar oluşmaya başladı.
Sorun ortaya çıktıktan sonra hem mağazaya giderek hem de telefonla defalarca durumu ilettim. Buna rağmen masa için kullanıcı hatası denilerek, adeta sadece dekor amaçlı kullanılabilecek bir ürünmüş gibi ifade edildi ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Satın aldığım ürünün arkasında durulmaması ve yaşadığım mağduriyetin tamamen bana yüklenmesi beni çok rahatsız etti.
Kısa sürede bu hale gelen bir yemek masasını normal kullanımda bu şekilde kabul etmem mümkün değil. Valencia yemek masamın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
