Kırık Koltuk Başlığı Ve Teslim Edilmeyen Sehpa İçin Acil Değişim Talebi

Erzurum Ş**** P*** Bellona mağazasından şubat ayının ilk haftasında koltuk takımı ve ekstra ücret ödeyerek ikinci bir sehpa satın aldım. Ürünler kuruluma geldiğinde tekli koltuğun başlığının kırık ve sallanır durumda olduğunu fark ettik ve durumu iki gün içinde firmaya bildirdik. Aradan yaklaşık iki buçuk ay geçmesine rağmen tekli koltuğun değişimi yapılmadı.

Ayrıca ücretini ödediğimiz ikinci sehpa da hala tarafımıza teslim edilmedi. Bu süre içinde mağazayı en az 20 defa aradık, her seferinde “hafta içi geleceğiz” denilerek oyalandık ancak ne koltuk değişimi yapıldı ne de sehpa getirildi.

Kırık gelen tekli koltuğun yenisiyle acilen değiştirilmesini ve parasını ödediğimiz sehpanın da vakit kaybetmeden teslim edilmesini talep ediyorum. Bu süreç daha fazla uzatılırsa koltuk takımı ve sehpa dahil tüm ürünlerin iadesini ve ödediğim ücretin geri ödenmesini istiyorum.