Gizli Ayakların Sürekli Düşmesi Ve Kumaşın Tüylenmesi

Kahramanmaraş Elbistan Yüceller Bellona bayisinden aldığım Mirante oturma grubunu yaklaşık bir buçuk senedir kullanıyorum. Yaklaşık beş aydır koltukların kumaşında ciddi tüylenme ve yüzeyde yapışma sorunu yaşıyorum. Üzerine en ufak bir kırıntı, örneğin bir çekirdek kırıntısı bile dökülse yüzeye yapışıyor ve temizlenmesi çok zor oluyor.

Aldığım günden bu yana takımın gizli ayaklarıyla da sürekli sorun yaşıyorum. Gizli ayaklar birkaç kez düştü, her seferinde değişim yapıldı ancak üzerine oturulduğunda tekrar düşmeye devam ediyor. Bayiye bu durumu ve kumaştaki tüylenmeyi söylediğimde, “Bu kumaşta olur abla” denilerek sorun önemsenmedi ve çözüm üretilmedi.

Hem kumaş kalitesi hem de gizli ayakların dayanıklılığı açısından bu üründen hiçbir şekilde memnun değilim. Aynı kumaşla değişim yapılmasının veya sadece kumaş değişmesinin bir anlamı olmayacağını, çünkü gizli ayakların yine düşeceğini düşünüyorum. Bu nedenle Mirante oturma grubum için kalıcı ve tatmin edici bir çözüm istiyorum; ürünün sorun yaşamayacağım, farklı ve dayanıklı bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum.