Şüpheli İşlem Nedeniyle Hesabım Kapatıldı, Açıklama Ve Yeniden Açılma Talebi

Sugo Lite uygulamasında kullandığım hesabım yaklaşık bir hafta önce ihlal sebebiyle kapatıldı ve o zamandan beri hesabıma erişemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Mevcut cihaz şüpheli işlemler nedeniyle yasaklandı” şeklinde kırmızı bir uyarı çıkıyor ve hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

İhlalin tam olarak hangi nedenle verildiği konusunda net bir bilgilendirme yapılmadı. Uygulamada bir tartışma yaşadım ve karşı tarafa küfür ettiğim için bu durumun buna bağlı olabileceğini düşünüyorum; ancak yine de cihazımın şüpheli işlem nedeniyle tamamen yasaklanmasını orantısız buluyorum. Tartışma nedeniyle uygulanacak bir yaptırım olacaksa da bunun süre ve sebep bilgisinin açıkça belirtilmesini, mümkünse cihaz yasağının kaldırılarak hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum.

Sugo Lite destek biriminin, hesabım ve cihazımla ilgili alınan bu kararı gözden geçirerek bana net bir açıklama yapmasını ve hesabıma tekrar erişim sağlayabilmem için gerekli adımları atmasını istiyorum.