to read complaints and reviews, or file yours. 
1 yıl önce Bellona'dan mirante isimli koltuk takımını aldım. 6 ay olmadan koltuk tüylenmeye başladı. Servis çağırdım servis tüylenmeyi kabul etti. Koltukların kumaşının yenilenmesi gerektiğini iletti. Ancak saçmalık şurada ki koltuğu aynı kumaşla yenileceklerini söylüyorlar. Sorun zaten kumaşta aynı şekilde yenilenince aynısı olacak garantisi bitince tekrar ne yapacağım. Yeni evlendim eve gelen herkes koltukların bu hala gelmiş olmasına şaşırıyor. Acil olarak farklı kumaşla koltuklarımın yenilenmesini talep ediyorum.
Bellona koltuğum 6 ay içinde tüylendi, servis kaydı oluşturdum servis aynı kumaşla değişebileceğini söyledi çünkü sadece tüylenen yerleri değiştirip akıllarınca kârâ geçecek büyük Bellona. Müşteri hizmetlerini bugün tekrar arayıp servis talep ettim şikayetlerinizin hiçbir önemi yok, istediğinizi yapın diyerek müşteri temsilcisi suratıma kapattı. Bu şekilde bir müşteri memnuniyeti deneyimimlememiştim. Gerçekten bu kadar amatörlük ilk defa görüyorum. Müşteri temsilcisi şikayetiniz umurumuzda değil diyordunuz siz dahil herkesi mahkemeye vereceğim. Ayrıca ceonuza durumu taşıyacağım.
Garantisi devam eden koltuk takımının kumaşında tüylenme oldu. Servisi arayarak kumaşın değişimi ile ilgili başvuruda bulundum. Eve gelen servis, kumaşta tüylenmenin olduğunu belirterek önce fotoğrafını çekti ve gitti. Daha sonra merkezden fotoğrafın yetersiz olduğu söylendi. Bunun üzerine tekrar ge...
Yeni aldığımız Bellona lucida marka koltuk takımının kumaşlarında tüylenme olmuştur. Garanti kapsamındadır. Servis çağırdık. Gelen teknik personel resim çekmekten başka bir şey yapmamıştır. Bu tür kumaşlarda tüylenme olur bahanesini uydurmuştur. Ürünlerimin değiştirilmesi talebimi kimse umursamamışt...
Bellona Mirante koltuk takımı satın aldık. Üç ay sonra kumaşın tüylenme yaptığını fark ettik. Servis çağrısında bulunduk; geldiklerinde, kumaşı yeniden kaplasak bile aynı sorunu yaşayabileceğimizi belirttiler. Eğer bu kumaşın özelliği buysa, neden hâlâ üretilmekte olduğunu merak ediyorum. Görünümü o...
Bellona'dan koltuk aldım, daha bir yıl olmadan tüylenme oldu. Servisi aradık, gelip tüylerini bildiğiniz permatikle aldılar, üzerini çizdiler. Sonra kendi hataları olduğunu kabul ederek iki koltuğun kumaşını değiştireceklerini söylediler. Aynı kumaştan olmasını kabul ettik ancak bu kez aynı renk olm...
Bellona'dan aldığım, garanti kapsamında olan koltuk takımımın tamamı tüylenmiş olmasına rağmen sadece oturma kısımlarını götürüp değiştirdiler. Bu kumaş tüylenen bir kumaşmış; o zaman tüylenmeyen bir başka kumaşla değiştirin, yoksa kısa süre sonra yine aynı sorunla karşılaşacağım dedim. Gelen servi...
Yorumlar