to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Koltuk Takımında Tüylenme Ve Kumaş Sorunu
1 yıl önce Bellona'dan mirante isimli koltuk takımını aldım. 6 ay olmadan koltuk tüylenmeye başladı. Servis çağırdım servis tüylenmeyi kabul etti. Koltukların kumaşının yenilenmesi gerektiğini iletti. Ancak saçmalık şurada ki koltuğu aynı kumaşla yenileceklerini söylüyorlar. Sorun zaten kumaşta aynı şekilde yenilenince aynısı olacak garantisi bitince tekrar ne yapacağım. Yeni evlendim eve gelen herkes koltukların bu hala gelmiş olmasına şaşırıyor. Acil olarak farklı kumaşla koltuklarımın yenilenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bellona koltuğum 6 ay içinde tüylendi, servis kaydı oluşturdum servis aynı kumaşla değişebileceğini söyledi çünkü sadece tüylenen yerleri değiştirip akıllarınca kârâ geçecek büyük Bellona. Müşteri hizmetlerini bugün tekrar arayıp servis talep ettim şikayetlerinizin hiçbir önemi yok, istediğinizi yapın diyerek müşteri temsilcisi suratıma kapattı. Bu şekilde bir müşteri memnuniyeti deneyimimlememiştim. Gerçekten bu kadar amatörlük ilk defa görüyorum. Müşteri temsilcisi şikayetiniz umurumuzda değil diyordunuz siz dahil herkesi mahkemeye vereceğim. Ayrıca ceonuza durumu taşıyacağım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
Arayan arkadaş da dahil süreçten hiç memnun kalmadım hala aynı şeyi söylüyorlar sadece koltuğun tüylenen yerlerini aynı kumaş aynı renkle kaplayacaklarmış tekrardan aynısı olacağını bile bile neden yaptırayım?
