to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona Adana Çukurova bayisinden aldığımız sürgülü camlı dolabın kapakları, kullanırken her zaman dikkatli ve nazik olmamıza rağmen bir süredir çekme ve itme esnasında takılmaya başladı. Yaklaşık iki aydır devam eden bu sorun, en sonunda tamamen takılı kalıp hareket etmez hâle geldi. Servis çağırdığımızda, ürün hâlâ garanti kapsamındayken bize sorunun “müşteri hatası” olduğu söylenerek 1100 TL ücret talep edildi; ancak servis ekibi aslında ilk kurulumda bir sıkıntı olduğunu ifade etti.
İlk gelen servis, dolabı çok iyi olmasa da geçici olarak düzeltti fakat kısa süre sonra dolap tekrar bozuldu. Biz yeni bir talepte ya da şikayette bulunmamış olmamıza rağmen, tarafımıza 1100 TL’lik bir fatura bedeli çıkarıldı. Ürünün kurulum hatasından kaynaklanan bir problem nedeniyle arıza yapmasına rağmen bunun müşteri hatası denilerek ücretlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyoruz.
Dolabımızı kendi imkanlarımızla tamir ettirmek zorunda kaldık. Bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve garanti kapsamında olması gereken bu arıza için talep edilen 1100 TL servis/işçilik bedelinin tarafımıza yansıtılmamasını, herhangi bir ücret talep edilmemesini talep ediyorum.
Bellona Adana Çukurova Dr. A**** Bulvarı mağazasından yaklaşık bir ay önce Havana yatak odası takımı satın aldım. Kurulum sırasında gelen çalışanlar, elbise dolabındaki etiketin çıkarılması gerektiğiyle ilgili herhangi bir bilgi vermediler. Ben de etiketi çıkarmak istediğimde elbise dolabımda çok kö...
2014 yılında Batman Merkez’deki Bellona bayisinden aldığım Pablo XL Sürgülü Dolap, ilk günden itibaren sorunluydu. Sürgü kapak çok zor hareket ediyor ve gitgide ağırlaşıyordu. 2014 Ağustos ayında hem bu dolap hem de Bellona marka koltuğum için servis çağırdım. Servis, dolabın zeminden kaynaklandığın...
2023 yılının Haziran ayında Şanlıurfa’daki Bellona Rengin Mobilya bayisinden aldığımız kıyafet dolabının aynalı kapak bölümünde, kurulumdan kısa süre sonra sorun yaşamaya başladık. Aynalı kapak, aynasız kapağa göre daha aşağıda durduğu için sürekli dolabın tabanına sürtüyor. Bu sürtme sonucunda taba...
Bellona’dan Tekirdağ Çorlu bayisinden yaklaşık 112.500 TL ödeyerek Borneo yatak odası takımının elbise dolabını satın aldım. Dolabın çekmecesinde yaklaşık 1 aydır deformasyon oluştu ve ürün bu kadar kısa sürede bu hale gelmemesi gerekirken ciddi bir kullanım sorunu yaşatıyor. Sorunla ilgili olarak ...
Bellona bayisinden almış olduğum yatak odası takımım eve servis aracılığı ile gelerek kurulum yapıldığı esnada servis yetkilisi, dolapta kutu içerisinde bekletilmesinden kaynaklı olarak aynalarında ve kumaşında yapışkan tarzda akıntı olduğunu ve bu modelde bu durumla sık sık karşılaşıldığını iletere...
Yorumlar