Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Çekyatın Eğilmesi Ve Servis Sürecinde Yaşanan Memnuniyetsizlik

Çekyatın Eğilmesi Ve Servis Sürecinde Yaşanan Memnuniyetsizlik
profile
29 Nisan 2025 21:06
1.151

Şubat ayında Bellona'dan üçlü iki takım çekyat aldık. Çekyatı aldıktan sonra bir iş kazası geçirdim, o esnada eşim bu koltuk eğik duruyor dedi. Ben de göz yanılması olduğunu düşündüm. Sonra servis çağırdık, çekyatın altındaki örtüyü zımbalanmış yerden söktü, iskeletteki demir profilde eğilme olduğunu söyledi ve kullanıcı hatası dedi. Müşteri hizmetlerini aradık, tekrar servis gönderdiler, yine aynısını söylediler. Diğer koltuğa birinin çıkıp zıplamasını önerdim, hatta koltuk parasına kadar servis ücreti verebileceğimi belirttim. Ancak hiçbir şekilde hatalarını kabul etmiyorlar. İki kol tarafı ters takılmış, üretim hatası olabileceği söyleniyor ve değiştirileceği belirtiliyor. Madem kol takılması üretim hatası olabiliyor, profil neden olmuyor? Üretim hatası olan profili, oturarak ya da zıplayarak bile eğmek mümkün değil. Satış sonrası destek konusunda sorun yaşıyorum.

29 Nisan 2025 21:10 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

30 Nisan 2025 10:19
Ozer
Ozer
30 Nisan 2025 12:17

Senin çağrı merkezi ben de diyorum ki istersiz gelir ister yetkili bir insan gelsin öbür koltuğun üzerine çıksın sabaha kadar zıplasın o demirin o şekilde eğilme şansı yok ama neyse size yazmaya da gerek yok biz tüketici hakem heyetinde işimizi çözeriz yani bu kadar çağrı merkezi ile işinizi hallettik

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Yusuf
03 Kasım 2024 12:24
3.671
Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi
+2

profile
Sıtkı
16 Haziran 2025 23:06
682
1
Melis sonuçtan hiç memnun değil

Bellona'dan Aldığım Çekyat Tam Bir Hayal Kırıklığı!

profile
Melis
23 Şubat 2025 04:03
896

Bellona Koltuk Destek Ayağı Sorunu Ve İlgisiz Servis

profile
25 Eylül 2024 12:38
950
Bellona Koltuk Destek Ayağı Sorunu Ve İlgisiz Servis
1
İlknur sonuçtan hiç memnun değil

profile
İlknur
07 Mart 2024 19:21
1.853
Bellona Aden Plus Üretim Hatası
Bellona Aden Plus Üretim Hatası
Bellona Aden Plus Üretim Hatası
Bellona Aden Plus Üretim Hatası
Benzer Şikayet Yaz

Bellona Kategorileri

TrustBuy Skoru