Cayma Hakkı İhlali Ve Ödeme İadesi Sorunu

Bellona F**** Ü**** Sincan şubesinden bir baza yatak seti aldım. Ürünün depolarında olduğunu ve pazartesi, yani iki gün sonra getireceklerini söylediler. Ertesi gün beni aradılar, ben de ürünü istemediğimi belirttim. Tamam dediler fakat karttan taksitle yaptığım ödemeyi iade etmediler. Defalarca telefonla sormama rağmen sonuç alamadım. Sonra ana bayilerine gittim, orada bir bayan, 'Ben genel müdürüm, paranızı vermiyorum, gidin şikayet edin.' dedi. 6502 sayılı kanuna göre cayma hakkınız yok dedi, şimdi müşteri hizmetlerini aradım, onlar da 'cayamazsınız' diyor. Halbuki kanunda 7 gün içinde hiçbir şart olmadan cayabilirsin diyor, ama bu kişiler kanunu okumamış, bilinçsizce cayma hakkımı ihlal ediyorlar. Tüm yasal yolları kullanarak bu durumu düzelteceğim. 15.500 TL alacağımın üstüne avukatlık ücreti ve mahkeme masraflarını ödediklerinde hukuk devletinde yaşadıklarını anlayacaklar.