to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona F**** Ü**** Sincan şubesinden bir baza yatak seti aldım. Ürünün depolarında olduğunu ve pazartesi, yani iki gün sonra getireceklerini söylediler. Ertesi gün beni aradılar, ben de ürünü istemediğimi belirttim. Tamam dediler fakat karttan taksitle yaptığım ödemeyi iade etmediler. Defalarca telefonla sormama rağmen sonuç alamadım. Sonra ana bayilerine gittim, orada bir bayan, 'Ben genel müdürüm, paranızı vermiyorum, gidin şikayet edin.' dedi. 6502 sayılı kanuna göre cayma hakkınız yok dedi, şimdi müşteri hizmetlerini aradım, onlar da 'cayamazsınız' diyor. Halbuki kanunda 7 gün içinde hiçbir şart olmadan cayabilirsin diyor, ama bu kişiler kanunu okumamış, bilinçsizce cayma hakkımı ihlal ediyorlar. Tüm yasal yolları kullanarak bu durumu düzelteceğim. 15.500 TL alacağımın üstüne avukatlık ücreti ve mahkeme masraflarını ödediklerinde hukuk devletinde yaşadıklarını anlayacaklar.
Bellona'nın internet sitesinden 09.02.2025 tarihinde yatak aldım. Bir buçuk ay sonra arandım, bayide yatak var, yarın teslim edilecek diyorlar. Ertesi gün ne arayan var ne soran. 10 gün sonra müşteri hizmetlerini arayıp bayiye yönlendiriyorlar. Bayiyi aradığımda şu anda bayide yok, sistemde var görü...
15.08.2024 tarihinde Ankara Sincan Bellona (F**** Ü****) mağazasından yatak odası sözleşmesi yapıp, ödemeyi kredi kartımdan yaptım. Ertesi gün, 16.08.2024 tarihinde sabah arayıp ailesel bir durum olduğunu ve ürünü iptal etmelerini söyledim. Çalışanlar B*** Hanım ve D**** Hanım, iptal edemeyeceklerin...
Bellona'dan yatak aldım, Esenyurt'taki Bellona bayisinden ve yatak ambalajsız geldi. Şikayet ettim, kimse ilgilenmedi ve iade etmek istedim. 'İade yok' diye cevap verdiler. Sekiz ay uğraştım, sonunda biri sesimi duyup servis gönderdi. Gelen servis sanki gönülsüz, isteksiz ve bilmişlik taslıyordu; sa...
14-15 ay evvel Bellona'dan yatak ve baza aldım. Satın alırken 10 yıl garantili diye satıldı. Yatak ve baza kurdukları gün yatakta çökme, bazada şişkinlik vardı. Bayi ile görüştüm, üretim hatası denildi ve servisi çağırmam gerektiği söylendi. Ürünün değiştirileceği belirtildi. 10 seferden fazla servi...
Yorumlar