to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıl önce Denizli Karahasanlı Bellona bayisinden bir zigon sehpa aldım. Zaman içinde sehpanın üst tablasında sorun oluştu ve yalnızca üst tablanın yedek parça olarak temin edilmesini talep ettim.
Bu talebim üzerine İzmir bölge servisi ile görüştüğümde, mutlaka servis gelmesi gerektiği, servis ücreti ödemem gerektiği ve sadece malzeme gönderimi yapamayacakları söylendi. “Çalışma mantığımız bu” denilerek, basit bir yedek parçanın bile kargo ile gönderilemeyeceği ifade edildi.
Ben Bellona gibi bir markadan, bu kadar basit bir parça için servis ücreti dayatılmadan, üst tablanın yedek parça olarak gönderilmesini bekliyorum. Ayrıca özellikle İzmir bölge servisinin yaklaşımının, müşterinin ihtiyacını daha insani, anlayışlı ve çözüm odaklı bir şekilde değerlendirmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Ümraniye Dudullu Bellona Nizamlar Mobilya'dan aldığım ve 31.12.2023 tarihinde faturası kesilen, 03.03.2024 tarihinde teslim edilen ürünlerimin içinde bulunan 3'lü zigon sehpa eksik kurulum yapıldığı için doğal olarak kırıldı. Aradığımda, 'Bizim hatamız değil ve çok önce kurulum yapıldı, bu ...
28 Ağustos’ta İzmir Atsaylar Bellona Bayraklı şubesinden aldığım Estella yatak odası takımının teslimatı Bornova/İzmir adresime yapıldı. Ürün teslim edildiğinde başlık kısmındaki metal parça çizik, bazanın iç kısmındaki bazı parçaların boyası çıkmış ve ürünün ışığı çalışmıyordu. Bu sorunları hemen b...
6 ay önce İstanbul Beylikdüzü Bellona mağazasından zigon sehpa aldım. Ürünü ilk teslim aldığımda sehpanın ayaklarının hepsi çizik haldeydi. Çalıştığım için mağazaya gidemedim ve bu süre boyunca mağaza ile iletişime geçtiğimde, bana çağrı merkezini aramam gerektiğini, kendilerinin ilgilenmediğini söy...
Bellona Kuşadası şubesinden yaklaşık bir ay önce Didim’deki evim için bir orta sehpa, bir yan sehpa ve üç adet zigon sehpadan oluşan sehpa takımı satın aldım. Ödemeyi Mail Order yöntemiyle yaklaşık 24.000 TL olarak peşin ödedim. Satış sırasında belirtilen teslim süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen ...
Geçen sene evimizin tüm eşyalarını, mutfak masasından tutun, Aydın Bellona'dan beğenerek aldık. Ürün teslimleri tamamen sıkıntılı bir süreç oldu. Macenna marka orta sehpa ve zigon sehpalarımın gelmesi 6 ayı buldu. Gelen zigon sehpalarım o kadar kalitesiz ki, üzerlerindeki boyalar dökülüyor. Küçük ko...
Yorumlar