Bellona Yedek Parça Bulundurmuyor

Mehmet · 2023-09-07T17:32:32+03:00

Bellona dan 4 sene evvel almış olduğumuz color yemek masasının camı kırıldı. Servise yönlendirdiler ancak servis bu camı temin edemediklerini söylediler. Bellona'nın 10 yıl yedek malzeme bulundurma zorunluluğu bulunduğu halde bana yardımcı olmadılar ve beni mağdur ettiler. Müşteri hizmetlerinden L****** Hanım ın kaba konuşması da müşteriye olan saygılarını gösteriyor.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Mehmet

Bellona

7 Eylül 2023 17:32990

Mehmet'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim”

Bellona

7 Eylül 2023 17:35 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Bellona

8 Eylül 2023 08:42

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri

Mehmet

8 Eylül 2023 08:51

Arayıp sadece mağduriyetime hak verdiklerini söylediler

Mehmet

5 Ocak 2024 10:54

Teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

Bellona Garanti Kapsamında Sandalye Arızası

Rahmi

Bellona

9 Ocak 2024 14:43609

Yemek masası ve sandalyeleri aldık. Sandalyelerden birisi arızalandı, gelen servis hiç hoş olmayan bir tutumla 'Yenisini... alacaksınız.' dedi. Biz de garantisi henüz bitmediğini söyledik. Ancak onlar 'Garantiye girmez.' diyerek ayrıldılar. Yıllardır Bellona kullanıyoruz. Çok üzüldüm, demek ki Bellona'...

Bellona Ürün Ve Servis Kalitesizliği

Cansel

Bellona

5 Mayıs 2024 19:23633

Bellona'dan satın aldığım yemek masası bir senelik olmasına rağmen üstünde minik noktalar şeklinde başlayıp zamanla bu n...oktaların sayısı artmaktadır. Satın aldığım Bellona mağazasına gittim ve ürünün garantili olduğu için servis çağırdılar. Servis, masayı ıslak bezle silip ardından kuru bezle kurula...

Bellona Yemek Masası Ve Oturma Grubunda Servis Ve Garanti Sorunu

İsmail

Bellona

27 Haziran 2025 18:521.489

Bellona'dan aldığım valencia yemek masası üzerinde lekelenmeler ve masa yan şeridinde açılma vardı. Müşteri hizmetleri a...radım servis yönlendirmesi yapıldı. Bugün gelen servis kullanıcı kaynaklı olduğunu söyleyip ücretli olarak değişim yapılacağı ve Masanın üzerinde su dökülmesinden veya suya maruz k...

Bellona Yemek Masası Ve Oturma Grubunda Servis Ve Garanti Sorunu

1 Yorum

Geciken Teslimat Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Onur

Bellona

24 Aralık 2024 11:13815

Kolay gelsin. 03.11.2024 tarihinde İstanbul Bellona İncirli şubesinden yemek masası seti aldım. Ürünün 45 gün içinde tes...lim edileceği söylendi, ancak 45 gün sonra bayiye gittim ve ürünümün gelmediğini belirttim. Bayideki kadın yetkili konuyu araştırıp 2 gün içinde bilgi vereceğini söyledi ama bir ha...

Kırılan Koltuk Ayağı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Serhat

Bellona

3 Nisan 2025 10:591.764

Geçen sene Aralık ya da Ocak ayında Bellona'dan koltuk takımı aldık. Üzerinden 1 sene geçti. Geçen hafta üçlü koltuktan ...bir tanesinin orta ayağı kırıldı. Aldığım yere haber verdim, çok ilgisiz bir şekilde servis gelmesi gerektiğini söylediler. Ben de, 'Bu kırıldıysa ortada ayak varken koltuk ortadan...