Bellona Ücretsiz Denilen Üründen Nakliye Ücreti Alınması
Ocak ayında Kastamonu Bellona'dan yatak odası takımı satın aldım ve Amasya teslimat olacağını saha ürünü satın almadan belirttim bana satarken vay şöyle teslim ederiz yok orada depomuz var yardımcı oluruz ücretsiz nakliye yaparız diyerek ürünü sattılar eylül ayında ürünü teslim almak istedim 3500 nakliye ücreti istediler. Mazot 40 TL olmuş ben ürünü uygunken almışım. Parayı vermeden ürünü teslim etmeyeceklerini söylediler. Ücretsiz nakliye diye anlaştığım firma insanları böyle mağdur ediyor.
Gelişme
Kendilerinden ocak ayında yatak odası satın aldım Amasya teslimat olduğunu en başında söyledim satarken aman şöyle hallederiz aman böyle teslimat yaparız orada depomuz var ücretsiz nakliye yaparız güzelce her şeyi söylediler ücretsiz nakliye diye anlaştığımız eşyaları Eylül ayında teslimat istedik ve bizden 3500 nakliye ücreti istediler neymiş mazot 40 TL olmuş ben ürünü fiyatı uygunken almışım parayı vermeden ürünü göndermeyeceklerini söylediler. Mazotun 40 TL olması beni ilgilendirmez biz ücretsiz anlaştık desek de o zaman ürünü iptal edin dediler i. En son 1500 TL de anlaştık ama böyle bir yer görmedim. İnsanları mağdur ediyorlar en başında ücretsiz o bu diye insanlara ürünü satıp sonra ücret talep ediyorlar. Ben başka firmadan da aldım gayet ücretsiz şekilde teslimat yapıldı. Bir özür bile dilemediler sürekli mazot 40 TL diye savundular.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Tuğçe hanıma teşekkürler
Çözüm dediniz 1 hafta oldu bir şey çözülmedi ama
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
Dilek hanıma teşekkürler














