to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Sinir Bozmaya Bire Bir Adresiniz
Nereden başlasam bilmiyorum. Şubat ayında Antalya Kepez Bellona mağazasından iki adet Mattise koltuk aldım. Mayıs ayında teslimatı parça parça gerçekleştirildi. Gelen ürünler defolu çıktı, yeni koltuklar inanılmaz sesler çıkartmaya başladı. Mağazaya bildirdiğim zaman servis ekibi yönlendireceğiz, en hızlı şekilde denildi. O günden bugüne saçma sapan servis ekibiyle uğraşıyorum, her hafta 'haftaya ekip yönlendireceğiz' deniliyor. Bu hafta bir ekip geldi ve o ekip benimle dalga geçer gibi 'biz bu işe bakmıyoruz' deyip çekip gittiler. Arkadaşlar, Bellona ürünlerinin arkasında durmuyor. İnanın çektiğim stresin haddi hesabı yok.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Bir çözüm sunulmaz bir aksiyon alınmaz
Müşteri hizmetleri inanılmaz kötü, müşterilerle nasıl iletişim kuracağını bilmiyorlar, dövecekmiş gibi cevaplar veriliyor, biz parayla ürün alıyoruz, bedava sizden ürün almadık, müşteri odaklı müşteri hizmetlerini çalıştırın Bellona sahibine duyurulur
Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sorunum tam olarak çözülmüş değil. Kırlentler hala elime ulaşmadı, koltuklarımdan birinin hafif gıcırtı sesi hala devam etmekte. Bunlar giderilirse sonunda rahat nefes alabileceğim
