to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Seul Köşe Takımı Renk Farklılığı
15.09.2023 tarihinde Manisa Bellona takım mobilyadan verdiğim seul sağ köşe takımı geçen hafta teslim edildi. Gelen üründe renk farklılığı olduğunu gördük ve mobilyanın yastıklarını alıp mağazaya götürdük. Bizimle ilgilenen d**** hanıma durumu anlattık ve farklılık olduğunu görüp mail atacaklarını söylediler. 1 gün sonra maile cevap geldiğini ve fabrikanın verdiği cevapta ışıktan kaynaklı olduğunu söylemişler. Ardından müşteri hizmetleri ile görüşüp durumu ilettim. Bilgilerimi alıp en kısa sürede ulaşacaklarını söylediler ve 4 gündür arayan soran sorumluluk alan kimse yok. Bellona gibi kurumsal bir firmaya hiç yakışmayan bir durum söz konusu. Yetkililerin ilgilenmesini rica ediyorum.
Gelişme
Bellona pişmanlıktır ben böyle bir firmayı ilk defa görüyorum seul köşe takımı aldım ve bin pişman oldum rekn uyuşmazlığından kayıt açtım geri dönüşleri fabrika ışıķ kaynaklı deyip de geçiştirdi yetmezmiş gibi müşteri hizmetlerinden aradılar bir süre sonra işte yıl sonunda sıkıntı yaşayan müşterilerimize hediye yolluyoruz dediler ve açtığım şikayete karşılık bir link yollayıp bunu tıklayıp puanı 5 yapın ve memnun kaldığımı teşekkür etmemi yazmamı söylediler aradan 2 haftadan fazla geçti ses soluk yok Bellona eski Bellona değil almayın pişman olmayın.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
Fotoğrafa bakarak sadece ürünün normal olduğunu anlamanız süper gerçekten Bellona'ya hiç ama hiç yakışmadı bu kadar para verilipte hiç ilgelenmeden bu kadar boş bir cevap hiç olmadı bir de kurumsalız diye geçinirsiniz.
Teşekkürler
Arayıp da hediye göndereceğiz deyip de teşekkürler yazdırıp 5 yıldız vermemi isteyen ve hediye falan bisi göndermeyen tek firmasınız rezillik diz boyu
