Bellona Sandalye Kırıldı: Güvenlik Endişesi Ve Değişim Talebi

İstanbul Arnavutköy Bellona mağazasından, 1216131806 sipariş kodu ile aldığımız yemek takımının sandalyelerinden biri, masada yemek yerken bir anda ayağından kırıldı ve vida yerinden çıktı. Ürünü 1 Temmuz’da teslim aldık ancak düğün sebebiyle 1 Eylül itibarıyla kullanmaya başladık, bu kırılma olayı ise 8 Eylül tarihinde gerçekleşti. Kısa sürede ve normal kullanım sırasında böyle bir kırılma yaşanmasının bizden kaynaklı bir sorun olmadığını, ürünün uzun yıllar kullanılması amacıyla alındığını özellikle belirtmek isterim.

Bu durum hem güvenlik açısından endişe verici hem de yeni aldığımız bir ürün için kabul edilebilir değil. Bellona’dan kırılan sandalyenin yenisiyle değiştirilmesini ve diğer sandalyelerin de güvenlik açısından kontrol edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin titizlikle yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.