to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona İzmir Gaziemir Erdoğanlar bayisinden 5 ay önce Mavenna açılır yemek masası satın aldım. Masanın yüzeyine su döküldüğünde, yaklaşık 10 dakika gibi kısa bir sürede kabarma meydana geliyor. İlk olarak 1 ay önce bir tarafına su döküldü ve hemen kabardı. Bunun üzerine Bellona servisini çağırdım, ancak servis yetkilisi bana “Bu masa yağmurun altında da kalsa kabarmaz” diyerek sorunun kullanıcı hatası olduğunu belirtti. Ancak masa bu; üzerinde zaman zaman su dökülmesi gayet olağan bir durum. Bugün tekrar çocuklarım masaya su döktü ve aynı şekilde masa tekrar kabardı.
Ürünü alalı sadece 5 ay oldu ve toplamda 32.000₺ ödedim. Garanti kapsamında olmasına rağmen, servis onarımın ücretli olacağını söyledi. Satın alım sırasında bana ürünle ilgili “Suya temas ettirmeyin” gibi bir uyarı veya özel bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, Bellona müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme ve servis gelmesine rağmen sorunum çözüme kavuşmadı.
Ürünümün garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Bellona’dan, bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olan bir ürünün arkasında durmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Bellona’dan İstanbul Gaziosmanpaşa Öztekin Dayanıklı mağazasından taksitli olarak aldığım Mavenna model masa, henüz üç buçuk aylık olmasına rağmen yaklaşık bir ay önce masa kenarlarında kabarma yaptı. Sorun sürekli devam ediyor ve ürün garanti kapsamında. Bu problemle ilgili olarak Bellona müşteri ...
Ekim 2023’te İzmir I*** Dayanıklı Tüketim Malzemeleri Bellona bayisinden aldığım Monaco model yemek masamın ortasındaki birleşim kısmında yaklaşık 1 aydır şişme ve kabarma oluştu. Masayı yemek masası olarak bile kullanmıyorum, köşede boş şekilde duruyor. Masayı sadece ıslak mendille sildim, kesinlik...
Bellona markasından satın aldığım Mirante Açılır Yemek Masası, yaklaşık 1 aylık kullanımda kısa mesafeden çatal ve kaşıkları düşürmem nedeniyle ciddi hasar gördü. Masanın yüzeyinin altının boş olduğunu düşünüyorum. Benim hatam tabii ki elimdeki ürünleri düşürdüm ama yemek masasının sağlam olmasını b...
Kasım ayında İzmir Tire Bellona'dan almış olduğum yemek masasını, üzerine muşamba ile kullanmış olmama rağmen ilk misafirimizde kullanmak için açtık. Ancak üzerinde hiçbir şekilde su dökme veya su kalma olmadığı halde, resimdeki gibi kabarmış olduğunu gördüm. (Yemek masası, illaki su dökülse bile üz...
Bellona İstanbul Avcılar şubesinden yaklaşık 8 ay önce satın aldığım masa, 1 hafta önce kabarmaya başladı. Ürünü teslim aldıktan sonra kısa sürede böyle bir sorun yaşanması beni oldukça mağdur etti. Kabarma sadece bir defa ve belirgin şekilde ortaya çıktı. Sorunun çözümü için Bellona müşteri hizmet...
Yorumlar