Bellona Loretto Defolu Koltuk Takımı Defolu!

Murat · 2023-04-14T17:22:59+03:00

Bellona Loretto koltuk takımı defolu ürün teslim edildi. Koltukta yırtık var dikiş hataları var koltuklar kullanıldığında gacırtı gucurtu yapıyor sürekli alttan vidaları gevşiyor aldığımızdan beri böyle. 10.03.2023'te servis geldi. Tespit yaptı. Ben yeni aldığım ürün aldığım için tadilat istemediğimi söyledim. Servis fabrikadan karar çıkacağını söyledi. Aradan 35 gün geçti. Haber yok telefon açtım tadilat istemediğiniz için işlem yapılamadı denildi bu durumu kabul etmiyorum. Bellona'dan şikayetçiyim.

Bellona

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Bellona

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri

Murat

Satıcıya bildirim yaptıktan bir ay sonra servis geliyor servis kontrol ediyor servis yetkilisi tamirat iade ya da başka bir koltuk takımı ile değişim hakkınızdan birini kullanabilirsiniz diyor biz de kesinlikle tamirat istemiyoruz değişim ya da başka bir koltuk takımı seçenek hakkımızı talep ediyoruz. Servis tamam biz firmaya bildireceğiz deyip gidiyor aradan 40 gün geçiyor hiç kimse arayıp sormuyor biz müşteri olarak kendimiz arıyoruz ne oldu koltuk takımının durumu diye bize verilen cevap tamirat istemediğinizi için hiçbir işlem yapılmadı aradan 40 gün geçiyor hiçbir bildirim yapmıyor Bellona müşteri memnuniyeti sıfır kesinlikle tamirat kabul etmiyorum yeni bir alınan üründe çıkan arızadan dolayı tamirat kabul etmiyorum Zaten şikayetvar.com'daki şikayetlere bakarsanız koltuk takımından şikayeti olan çok müşteri var dolayısıyla Bu ürünün hatalı bir ürünün olduğu ortaya çıkıyor Bellona'ya da ürünün arkasında durması yakışır müşteri memnuniyeti adına.