Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

41.000 TL’lik Koltuk Takımı Kısa Sürede Bozuldu, Değişim Talebim Reddedildi!

41.000 TL’lik Koltuk Takımı Kısa Sürede Bozuldu, Değişim Talebim Reddedildi!
Serap
16 Kasım 00:32
825

27.08.2024 tarihinde Bellona Bodrum şubesinden iki adet üçlü Loretto koltuk takımı aldım. Koltuklar henüz garanti süresi dolmadan potlaştı, yayları bozuldu, rengi soldu ve oturunca ses çıkarmaya başladı. Servis geldiğinde tamir edeceklerini söylediler, ancak ben tamir istemediğimi, ürünlerin değişimini talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen değişimin mümkün olmadığını, kararı fabrikanın vereceğini söylediler ve tamiri de iptal ettiler. Sonrasında telefonuma “tamir olmuştur” şeklinde otomatik mesaj geldi, ama gerçekte herhangi bir tamir işlemi yapılmadı. Genel merkezden de arandım, durumu tekrar ilettim ve memnun olmadığımı belirttim. Ayrıca genel merkeze e-posta göndermeme rağmen geri dönüş alamadım.

41.000 TL ödeyerek aldığım koltukların bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve çözüm için sürekli oyalayıcı yanıtlar verilmesi beni çok mağdur etti. Tüketici Kanunu’nun 11. Maddesi gereği ayıplı malın değişimi veya ücret iadesi hakkımı kullanmak istiyorum. Koltukların yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.

16 Kasım 01:05 (Şikayetten 32 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Serap
18 Kasım 03:27

İletişime geçilmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Koltuk Takımı: Kalite Beklentisi Ve Gerçekler Arasındaki Uçurum

Hasan
24 Ocak 15:52
3.950
Bellona Koltuk Takımı: Kalite Beklentisi Ve Gerçekler Arasındaki Uçurum
Bellona Koltuk Takımı: Kalite Beklentisi Ve Gerçekler Arasındaki Uçurum
Bellona Koltuk Takımı: Kalite Beklentisi Ve Gerçekler Arasındaki Uçurum
Bellona Koltuk Takımı: Kalite Beklentisi Ve Gerçekler Arasındaki Uçurum

Bellona Koltuk Takımında Potlaşma Ve Yetersiz Servis

Fatih
25 Kasım 2024 14:10
4.384
Bellona Koltuk Takımında Potlaşma Ve Yetersiz Servis
Bellona Koltuk Takımında Potlaşma Ve Yetersiz Servis
1
Şenol sonuçtan hiç memnun değil

Şenol
16 Mart 2024 19:13
644
Bellona Son Pişmanlık Neye Yarar
Bellona Son Pişmanlık Neye Yarar
Bellona Son Pişmanlık Neye Yarar
Bellona Son Pişmanlık Neye Yarar
+2
4
Emrah sonuçtan memnun
Çözüldü

Emrah
04 Haziran 2023 18:34
9.355
Bellona Koltuk Sürekli Aynı Sorunu Çıkarıp Kullanılamaz Hale Geliyor!
Bellona Koltuk Sürekli Aynı Sorunu Çıkarıp Kullanılamaz Hale Geliyor!
Bellona Koltuk Sürekli Aynı Sorunu Çıkarıp Kullanılamaz Hale Geliyor!
Bellona Koltuk Sürekli Aynı Sorunu Çıkarıp Kullanılamaz Hale Geliyor!
+4
5
Hande sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hande
12 Ağustos 2023 23:55
10.931
"Gonca hanıma teşekkürler."
Bellona Loren Koltuk Defalarca Kez Aynı Problemi Yaşatıyor!
Bellona Loren Koltuk Defalarca Kez Aynı Problemi Yaşatıyor!
Bellona Loren Koltuk Defalarca Kez Aynı Problemi Yaşatıyor!
Bellona Loren Koltuk Defalarca Kez Aynı Problemi Yaşatıyor!
+2
Benzer Şikayet Yaz
Bellona Kategorileri