to read complaints and reviews, or file yours. 
27.08.2024 tarihinde Bellona Bodrum şubesinden iki adet üçlü Loretto koltuk takımı aldım. Koltuklar henüz garanti süresi dolmadan potlaştı, yayları bozuldu, rengi soldu ve oturunca ses çıkarmaya başladı. Servis geldiğinde tamir edeceklerini söylediler, ancak ben tamir istemediğimi, ürünlerin değişimini talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen değişimin mümkün olmadığını, kararı fabrikanın vereceğini söylediler ve tamiri de iptal ettiler. Sonrasında telefonuma “tamir olmuştur” şeklinde otomatik mesaj geldi, ama gerçekte herhangi bir tamir işlemi yapılmadı. Genel merkezden de arandım, durumu tekrar ilettim ve memnun olmadığımı belirttim. Ayrıca genel merkeze e-posta göndermeme rağmen geri dönüş alamadım.
41.000 TL ödeyerek aldığım koltukların bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve çözüm için sürekli oyalayıcı yanıtlar verilmesi beni çok mağdur etti. Tüketici Kanunu’nun 11. Maddesi gereği ayıplı malın değişimi veya ücret iadesi hakkımı kullanmak istiyorum. Koltukların yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Eşimin yıllardır ısrarla koltuk takımı alalım diye söylemelerine dayanamadım gittik beraber 2024 yılı Haziran ayında Zonguldak Merkez Bellona'dan Loretto koltuk takımı aldık ve koltuk takımız Temmuz 2024’ te teslim edildi. Birkaç ay sonra koltukta potluk ve kumaşların arasında açıklık ve kumaşta ren...
Merhabalar Bellona firmasından 2023 yılında almış olduğum Loretto koltuk takımında potlaşmalar meydana geldi. Koltuğun ilk ve son halinin görsellerini ekliyorum. Servis ekibindeki arkadaşlardan 2024 yılı yaz ayında kendilerini aradım. Gelen servis yetkilisi, 'Bir müddet kullanın. Yıl sonuna yakın b...
06.03.2024 tarihinde Bellona'dan aldığımız iki adet üçlü koltuğun defolu olduğunu ve potlanmış olduğunu fark ettik. 7 Mart tarihinde Bellona Modoko'daki satış temsilcisine durumu aktardığımda ilgileneceklerini ifade ettiler. Ben, koltukların yenisi ile değişimini talep ettim. 14 Mart'ta koltuğu alma...
Yorumlar