Bellona L Grubu Mağduriyeti


2022 aralıkta Bellona'dan koltuk takımı aldık. Alırken kumaşın silinebilir leke tutmaz olarak bize tanıtıldı. Bizde bu takımı Bellona firmasına güvenerek satın aldık. Ama çok büyük hayal kırıklığı yaşadık koltuk silinebilir değil ayrıca leke tutuyor. Bundan 1 ay önce servisi çağırdık sorunu bildirdik servis geldi durumu yerinde inceleyerek bize Bellona firmasının geri dönüş yapılacağını söylediler. Hala geri dönüşlerini bekliyoruz. Bellona biz çok büyük hayal kırıklığına uğrattı. Bir an önce sorunumuzun çözülmesini istiyoruz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetleri dönüş yaptı mantıksız bir şekilde kullanıcı hatası olabilir diyor. Mantıken koltuğun üzerine bir şey dökülebir bu doğal bir şey sıkıntı şurada bize satarken silinebilir diye satıyorlar koltukta su lekesi bile kalıyor o kadar kalitesiz. Tekrar dönüş yapacaklarını söylediler bekliyorum işi yokuşa sürmeden mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bellona'ya güvenerek aldım hayal kırıklığına uğramak istemiyorum.
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
Dilek hanım'a teşekkürler





Bellona'dan koltuk takımı almaya gittik mağazada özellikle sorduğum tek soru leke tutmayacak bir kumaş aradığım oldu ve sünüp iz bırakmayan mağazada alırken allayıp pullanan çok övülen asla iz leke kalmayan koltuklardan leke asla çıkmaz oldu. Su lekesi dahi iz yapıyor ve çıkmıyor müşteri hizmetlerin...

2022 yılı yaz aylarında Eskişehir Bellona eldem mobilyadan sağdan soldan borç alarak satın aldığımız Bellona vilza 3 lu 2 adet kanepeyi kılıfla ve özenle kullanmamıza rağmen kendi kendine leke yapmaya başladı. Biz alırken silinebilir kumaş olduğu söylendi. Biz de gerek silinebilir olması ve Bellona'...




5.08.2022 tarihinde Bellona'dan Palvin koltuk takımı satın aldım. Kumaşının leke tutmaması için özellikle belirtmeme rağmen, evimde çocuk olmamasına rağmen koltuğumun üzerine dökülen su bile leke yapıyor ve yayılıyor. Silmeme rağmen lekeler çıkmıyor. Uzman kişi geldiğinde kullanıcı hatası olduğunu s...







Yorumlar