to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Kumluca Bellona mağazasından iki adet çekyat satın aldım. Çekyatları aldıktan yaklaşık on gün sonra süngerlerinde belirgin çökme fark ettik. Hemen ürünü aldığımız Bellona mağazasını arayıp değişim talep ettik ancak değişim yapılmak yerine teknik servis yönlendirildi. Servis, koltukların altını kesip sünger eklemesi yaptı ve bu işlemden sonra çekyatlar çok daha kötü bir hale geldi. Bir tarafı çökmüş, diğer tarafı kalkık, son derece rahatsız edici ve çirkin bir görüntü oluştu.
Yaklaşık 5–6 aydır bu sorunla uğraşıyoruz. Defalarca Bellona’yı ve aldığımız mağazayı aramamıza rağmen karşımızda net bir muhatap bulamıyoruz. Gelen ekipler sadece bakıp gidiyor, teknik servis “benim yetkim yok” diyerek herhangi bir işlem yapmadan geri dönüyor. Ne bir değişim yapılıyor ne de kalıcı bir çözüm sunuluyor, ilgi ve alaka kesinlikle yok.
Bellona gibi bir markaya yakışır şekilde, üzerinde gönül rahatlığıyla oturabileceğimiz, problemi olmayan yeni çekyatlarla değişim talep ediyorum. Faturam mevcut, istenirse ibraz edebilirim. Yaşadığımız mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
1,5 yıl önce Bellona’dan aldığım l koltuk takımında çökme yaşadım. Bunun üzerine ürünü aldığım mağazayla iletişime geçerek servis talebinde bulundum. Yaklaşık 15 gün sonra gelen servis ekibi tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Giyim kuşamları özensizdi; biri üzerinde farklı bir markaya ait ceket giymi...
Yaklaşık 2 yıl önce Antalya Kepez’deki Bellona mağazasından Montego koltuk takımı aldık. Koltukların yüzlerinde 6. Aydan itibaren belirgin solmalar, süngerlerinde ise ciddi çökme başladı. Bu süreçte 2 yıl içinde 3–4 defa servis kaydı açtık. Servis her geldiğinde sadece bakıp herhangi bir sorun olma...
Bellona kusurlu ürün satışı 21 Ekim'de teslim edilen ürünün sol kolçağında boşluk vardı. Servis, boşluğun doğal olduğunu ve oturdukça düzeleceğini söyledi. Kurulum esnasında koltuğun kolçağını yırttılar ya da yırtık geldi; biz sonra fark ettik. Akabinde kolçağı götürdüler, 10 gün getirmediler. Sonra...
Bellona ikili koltuk 2 sene önce ürünü aldığım aldığım günden beri koltuk kolu oynuyordu gelen personel yok vidası z sıkılmış dediler yaptılar yine aynı sonra tekrar geldiler bunun vidası uzun dediler vidayı kısalttılar şimdi de makası bozuk yatak dediler değişim yapmıyorsunuz brı tamir edin. Antaly...
İyi günler. 1 ay önce Çanakkale Bellona mağazasından çekyat aldım. Mağazada bulunan çekyatın da fotoğrafı mevcut ancak eve getirdikleri çekyatın minder kısımları kumaş gerginliği nedeniyle ayrık duruyor. Bunu aynı gün mağazaya bildirdim ve servise ileteceklerini söylediler. Servis bugün geldi ve önc...
Yorumlar