Bellona Montego Koltuklarda Erken Sünger Çökmesi Ve Solma, Servis Çözüm Sunmuyor

Yaklaşık 2 yıl önce Antalya Kepez’deki Bellona mağazasından Montego koltuk takımı aldık. Koltukların yüzlerinde 6. Aydan itibaren belirgin solmalar, süngerlerinde ise ciddi çökme başladı.

Bu süreçte 2 yıl içinde 3–4 defa servis kaydı açtık. Servis her geldiğinde sadece bakıp herhangi bir sorun olmadığını söyleyerek hiçbir işlem yapmadan geri gitti. Kullanıma bağlı olduğunu söyleyip normalleştirdiler, ancak bu kadar kısa sürede bu seviyede çökme ve solmanın normal olmadığını düşünüyoruz. Ayrıca “kullanılırsa çöker” deniyorsa, o zaman ürünlere 2 yıl garanti verilmesinin bir anlamı kalmıyor.

Biz Bellona’dan Montego koltuk takımımızdaki sünger çökmesi ve koltuk yüzlerindeki yoğun solma problemlerinin garanti kapsamında onarılmasını talep ediyoruz. Ürünün gerçekten incelenmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini istiyoruz.