to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Birkaç Ayda Mobilyanın Açılan Kısımları
Eylül 2023 yılında aldığım Valencia genç odası takımında öncelikle montaj yapıldıktan sonra bazı kulpların boyasının sıyrıldığını fark ettim. Bu şekilde monte edilmişler ve şifonyerin en üst çekmecesi tam açılmıyordu. Çağrı merkezini aradığımda, 1 ay dolmadığı için mağazanın yardımcı olacağını söylediler. Mağazadan gelip kulp değişikliği yaptılar. Açılmayan çekmece için ise 'hızlı çekerek açabilirsiniz' denmiş; ben evde yokken anneme söylenmiş. Ancak asıl sorun, sanki defolu bir ürün almışım gibi muamele görmem. 40 bin lira ödemişken, şimdi mobilyaların ek yerlerinin açılma sorunu yaşanmakta. Tüm mobilya kitaplığından dolaba kadar sorunlu. 2 hafta önce çağrı merkezini arayıp kayıt açtırdım ama ne gelen var ne giden. Mobilyaların uzun ömürlü olması beklenirken, henüz 6 ay bile dolmadan ek yerlerinden açılması kullanıcı hatası olamaz. Durumun bir an önce ilgilenilerek düzeltilmesini talep ediyorum. Bu kadar kalitesiz bir durum olmamalı. Fotoğrafları da ekleyeceğim. İstanbul Gaziosmanpaşa 500 Evler şubesinden alışveriş yapılmıştı.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Bir an önce ilgilenilmesini ve sorunun çözülmesini bekliyorum
Ayrıca ben bu durumu 20 Aralıkta çağrı merkezinize bildirmişim o tarihten beri ilgilenilmesini bekliyorum bugünde aradım yoğunluktan dolayı sizinle alakalı bir planlama yapılmamış dendi Gerçekten insan parasıyla ancak bu kadar rezil olur
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri
