Ana Sayfa
Bellona
Tv Ünitesi
5 Ay Gecikmeli Ve Hasarlı TV Ünitesi Ve Orta Sehpa: Değişim Veya İade Talebi

ID:35803298

5 Ay Gecikmeli Ve Hasarlı TV Ünitesi Ve Orta Sehpa: Değişim Veya İade Talebi

Beyza

Bellona

23 Nisan 00:15

155

Bellona Konacık mağazasından aldığım TV ünitesi ve orta sehpa, satın alma sonrasında tam 5 ay gecikmeyle Şubat ayında teslim edildi. Teslimat için mağazaya her gidişimizde ürünün ellerinde olmadığını, hatta teşhirinin bile bulunmadığını söyleyip sadece katalog üzerinden gösterdiler.

Ürünler sonunda teslim edildiğinde ise kapaklarının yamuk olduğunu, üzerinde çizikler bulunduğunu ve teşhir ürün izlenimi verdiğini gördüm. Yaşadığım sorunla ilgili olarak defalarca mağazaya gittim. Sonrasında servis gönderdiler; gelen servis ürünlerin sadece birkaçını tamir etmeye çalıştı, diğer parçalar için ise bunların kendi alanlarına girmediğini söyleyip işlem yapmadı. Böylece hem aylarca ürün beklemiş oldum hem de teslim edilen ürünler sıfır ayarında çıkmadı ve sorunlar tam olarak giderilmedi.

Gerekenin en hızlı şekilde yapılmasını, bu TV ünitesi ve orta sehpanın gerçekten sıfır ve hatasız ürünlerle değiştirilmesini ya da ürünlerin iadesi sağlanarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Bellona

24 Nisan 08:40 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Düğün İçin Aldığım Bellona Mobilyalar Zamanında Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Murat

Bellona

03 Ekim 2025 16:09

4.719

18.07.2025 tarihinde İstanbul Şirinevler Bellona mağazasından Estella model orta sehpa, TV ünitesi, yemek masası ve koltuk takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin maksimum 60-70 gün içinde teslim edileceği faturada da belirtilmişti, ayrıca mağaza çalışanları teslimatın bu kadar uzun sürme...

dugun-icin-aldigim-bellona-mobilyalar-zamaninda-teslim-edilmedi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Yilmaz sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Eksikleri Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Yilmaz

Bellona

26 Mayıs 2025 11:56

1.024

9 Mart'ta sipariş ettiğim eşyaları 24 Mayıs günü kurulum için getirdiler. Sipariş etmiş olduğum köşe koltuk kuruluma getirilmedi. Kurulum esnasında konsolun ayakları eksik olduğu için tam kurulum sağlanmadı. Konsolun aynasını kendilerinin monte edemeyeceklerini, montajın bize ait olduğunu söylendi. ...

Kurulum Eksikleri Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Penpegül sonuçtan hiç memnun değil

Bellona'dan Aldığım Ürünler Eksik ve Kusurlu Geldi, Sorunlarım 18 Ayda Hâlâ Çözülmedi

Penpegül

Bellona

13 Haziran 2025 21:12

2.872

18.06.2023 tarihinde kalaba belekler Bellona mağazasından valencia oturma grubu, yemek masası, sandalye, konsol aynası, konsol, TV ünitesi dolabı, orta sehpa ve TV sehpası aldım. Bir yıl sonra, 12.06.2024 tarihinde ürünleri teslim aldım. Ancak ürünler eksik geldi; TV ünitesi eksikti. Üçlü koltuğun y...

Aylarca Çözülmeyen Ürün Sorunları Ve İlgisizlik

Hayal

Bellona

29 Ekim 2025 15:21

547

Bellona’dan yaklaşık 8 ay önce Muğla Bodrum Konacık mağazasından aldığım yatak başlığı ve TV sehpası ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünlerin kurulumu yapıldıktan sonra yatak başlığının arkasında yırtık, TV sehpasında ise çizikler olduğunu fark ettim. Bu sorunları yaşadıktan sonra daha önce d...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

TV Ünitesi Teslimatı Gecikti Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Mehmet

Bellona

21 Kasım 2025 12:21

665

Bellona Konya Selçuklu Çelik Mağazacılık’tan 02.10.2025 tarihli sözleşme ile bir TV ünitesi satın aldım. Sözleşme yapılırken ürünün en geç 30 iş günü içinde teslim edileceği açıkça söylenmesine rağmen, bu süre çoktan geçmiş olmasına karşın hâlâ teslimat yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendir...