to read complaints and reviews, or file yours.5 Ay Gecikmeli Ve Hasarlı TV Ünitesi Ve Orta Sehpa: Değişim Veya İade Talebi
Bellona Konacık mağazasından aldığım TV ünitesi ve orta sehpa, satın alma sonrasında tam 5 ay gecikmeyle Şubat ayında teslim edildi. Teslimat için mağazaya her gidişimizde ürünün ellerinde olmadığını, hatta teşhirinin bile bulunmadığını söyleyip sadece katalog üzerinden gösterdiler.
Ürünler sonunda teslim edildiğinde ise kapaklarının yamuk olduğunu, üzerinde çizikler bulunduğunu ve teşhir ürün izlenimi verdiğini gördüm. Yaşadığım sorunla ilgili olarak defalarca mağazaya gittim. Sonrasında servis gönderdiler; gelen servis ürünlerin sadece birkaçını tamir etmeye çalıştı, diğer parçalar için ise bunların kendi alanlarına girmediğini söyleyip işlem yapmadı. Böylece hem aylarca ürün beklemiş oldum hem de teslim edilen ürünler sıfır ayarında çıkmadı ve sorunlar tam olarak giderilmedi.
Gerekenin en hızlı şekilde yapılmasını, bu TV ünitesi ve orta sehpanın gerçekten sıfır ve hatasız ürünlerle değiştirilmesini ya da ürünlerin iadesi sağlanarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Arayıp 2 haftaya yenisini getireceğiz dediler 3-4 hafta olacak hala bir çözüm yok suçlarını kabul ettikleri halde yinede gecikmeli yapmaları gerçekten çok komik
