to read complaints and reviews, or file yours. 
"Mağduriyetim giderildi teşekkür ederim"
26.08.2025 tarihinde Bellamaison internet sitesi üzerinden aldığım aydınlatma ürünlerini iade ettim ve ürünler aynı gün depolarına ulaştı. Müşteri hizmetlerine günlerce uğraştıktan sonra ulaşabildim ve bana "Siparişiniz 26.08.2025 Tarihinde depomuza ulaşmıştır. İade ürün depomuza ulaştıktan sonra 5-...
Bella Maison internet sitesinden Julia Stoneware 50 parça sofra seti (sipariş no: BM1000001956) satın aldım. Ancak setin içinden çıkması gereken çukur tabaklar, farklı bir model olan Isabelle olarak gönderildi. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım. İlk olarak ürünlerin tamamını iade etmem gerektiğ...
8 Eylül tarihinde Bella Maison internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim nevresim takımı eksik gönderildi. Bunun üzerine iade kodu oluşturarak ürünü iade ettim. Sipariş numaram: BM1000064391, Cari Kodum: 283787001, İade Kodum: rma123. Ürünün ücreti ₺1.749,99 olup kredi kartı ile ödeme yaptım. Ürün ...
25.08.2025 tarihinde Bella Maison’un kendi internet sitesinden BM1000037565 numaralı siparişimle 2 adet nevresim takımı ve 2 adet Maya Ceviz Ahşap Lambader Bej (45X24X160 cm) satın aldım. Siparişimdeki nevresim takımları ve 1 adet lambader kısa sürede teslim edildi; ancak 2. Lambader yaklaşık bir ay...
08.09.2025 tarihinde Bella Maison’un kendi internet sitesinden çift kişilik nevresim takımı ve çift kişilik pike siparişi verdim (Sipariş No: BM1000064772). Ürünler teslim edildikten sonra hemen açıp yıkadım. Birkaç gün sonra yatağıma sermek istediğimde, ürünlerin ölçülerinin çok küçük olduğunu fark...
Bella maison web sitesinden 10 Eylül 2025 tarihinde bir sehpa siparişi verdim. 22 Eylül oldu ne sehpa var ortada ne de bir bilgi mesajı. Bu zaman zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aradım kimseye ulaşamadım. Instagram dan ulaştım asla dönüş olmadı. Mail attım geri dönüş yok. WhatsApp hatları va...
Eylül ayı içerisinde Bella Maison'un online mağazasından toplam dört adet alışveriş yaptım (sipariş numaralarım: BM1000074378, BM1000074180, BM1000085184 ve bir tanesinin numarasını bulamıyorum). Alışverişlerimin toplam tutarı yaklaşık 11 bin tl civarında. Ancak bugüne kadar hiçbir siparişimin fatur...
12 Eylül’de Bella Maison’dan kahvaltı takımı sipariş ettim (Sipariş No: BM1000071897). 17 Eylül’de tarafıma yanlışlıkla duvar askısı gönderildi. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ancak hatanın kargo şirketine ait olduğu ve konunun onlara iletildiği, bana dönüş yapılacağı ...
19.09.2025 tarihinde Bella Maison’dan Maya Ceviz Ahşap Lambader Bej ürününü sipariş ettim (Sipariş No: BM1000066188). Kargo elime ulaştığında paketin içinde sadece lambaderin şapkası vardı, ayak kısmı, gövdesi ve diğer tüm parçalar eksikti. Yaklaşık 3 bin tl ödeme yaptığım ürünün neredeyse tamamı gö...
20 Ağustos’ta Bella Maison’dan Olivia Dresuar Sarı modelini sipariş ettim ve 15.199,99 TL ödemesini gerçekleştirdim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ödemenin Bella Maison tarafından alınmadığı söylendi ve bu nedenle siparişim iptal edildi. Ancak bankamdan aldığım ekstrede, ödemenin kartımd...
"Ürün teslim edildi, Teşekkürler"
Bella Maison’dan Cinnamon İskandinav berjer siparişi verdim. Sipariş numaram: 298343612112. Ürünün teslimatının Ağustos ayı sonunda yapılacağı belirti...
Bella Maison’un kendi internet sitesinden 12 kişilik “Vanessa Stoneware 48 Parça Mavi Yemek Takımı” (Sipariş No: BM1000075461) siparişi verdim. Siparişim bugün teslim edildi, fakat eve geç geldiğim için paketi yeni açabildim. Büyük bir hayal kırıklığı yaşadım; çünkü 12 kişilik (48 parça) yerine yaln...
31.08.2025 tarihinde Bella Maison’dan online olarak satın aldığım kavanozun iadesini 05.09.2025 tarihinde kargo firması aracılığıyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram: BM1000050387. İade işlemini başlattıktan sonra tarafıma sadece “işlem aşamasında” olduğu bilgisi verildi. Ancak, aradan geçen zamana ...
04 Ağustos 2025 tarihinde Bella Maison'un internet sitesinden Ocaliptus Dresuar Turuncu (100x84x40 cm) siparişi verdim (Sipariş No: BM1000004362). Sitede 2-3 hafta içinde teslimat yapılacağı belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 44 gün geçti ve hâlâ ürünüm teslim edilmedi. Teslimat adres...
28 Ağustos’ta Bella Maison internet sitesinden Sea Me model bir tepsi sipariş ettim. Ürün elime kırık ulaştı ve iade için geri gönderdim. Kırık geldiği için hem ürün ücretinin hem de ödediğim 50 TL kargo ücretinin iade edilmesini talep ettim. Ancak yaklaşık 10 gün sonra sadece ürün ücreti olan 319 T...
"Markanın iletisim olarak hala çok sorunlu olduğunu düşünüyorum. Sorunum çözüldüğü için memnunum ancak bu kadar uğraşmak Zorunda olmamaliyiz."
11 Eylül’de Bella Maison’un kendi internet sitesinden BM1000069818 numaralı siparişimle kirli çamaşır sepeti ve pamuk halı satın aldım. Siparişimin ay...
20.08.2025 tarihinde Bella Maison’un kendi web sitesinden BM1000025620 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan 6’lı bardak altlığı tarafıma gönderilmedi. 27.08.2025’ten bu yana WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen, sadece 'işlem sırasına göre dönüş sağlanacak' yanıtı aldım v...
22 Ağustos’ta Bella Maison’un kendi internet sitesi üzerinden 12’li Sofra takımı siparişi verdim (Sipariş No: BM1000028895). Siparişin toplam tutarı 7.399 TL idi. Ancak teslimatta sadece 6 bardak ve 6 kadeh geldi, kalan 6 bardak ve 6 kadeh tarafıma ulaşmadı. Önce kargo firması ürünlerin eksik ve ka...
Sipariş ettiğim ürünle gelen ürün aynı değil bariz şekilde hatalı ürün yollanmış. Farklı ağaç kullanılmış ürün tek renk değil. Müşteri hizmetlerini arayıp yarım saat telefonda bekliyorum. Sonra yüzüme kapatılıyor! WhatsApp mesajlarına dönüş alamıyorum.
Eylül başında Bella Maison’un kendi internet sitesinden BM1000023190 numaralı siparişimle 2’li sarkıt avize satın aldım. Ancak bana 3’lü sarkıt avize gönderildi ve sarkıtların bir tanesi eksik çıktı. Yanlış ve eksik ürün gönderimi nedeniyle mağdur oldum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine ...
"Para iademi gerçekleştirdikleri için teşekkürler"
Bella Maison’dan aldığım mobilya komodini, cayma hakkı süresi içinde iade ettim. İade işlemini 5 Eylül tarihinde başlattım ve ürün DHL Esatpaşa şubesi...
"Eksik parçanın gönderimi sağlandı. Teşekkürler."
1 Eylül’de Bella Maison internet sitesinden aldığım Jessica 4’lü Avize, tarafıma eksik parçayla teslim edildi. Ürünün ampul yuvalarını içeren gövdesi ...
Bella Maison 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 