to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül ayı içerisinde Bella Maison'un online mağazasından toplam dört adet alışveriş yaptım (sipariş numaralarım: BM1000074378, BM1000074180, BM1000085184 ve bir tanesinin numarasını bulamıyorum). Alışverişlerimin toplam tutarı yaklaşık 11 bin tl civarında. Ancak bugüne kadar hiçbir siparişimin faturası tarafıma iletilmedi. Siteden faturalarıma ulaşamıyorum, sistemde böyle bir seçenek yok.
Faturalarımı almak için önce site üzerinden kontrol ettim, fakat bulamadım. Ardından WhatsApp hattından yazdım, ancak "işlem yapamıyoruz" şeklinde otomatik bir yanıt aldım. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen dakikalarca bekledim ve kimseye ulaşamadım. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.
Faturalarım hem garanti işlemleri hem de şirketim için masraf kaydı olarak gerekli. Siparişlerimin tamamının faturalarının e-posta adresime gönderilmesini talep ediyorum. İstanbul’a teslim edilen bu alışverişlerimle ilgili acil çözüm bekliyorum.
11 Ağustos'ta Bella Maison'un online mağazasından BM1000012374 numaralı siparişi verdim. Siparişimde masa örtüsü, karaf, organizer hasır sepet ve mutfak servis seti bulunuyordu. Ancak 14 Ağustos'ta yalnızca masa örtüsü tarafıma ulaştı, diğer ürünler gönderilmedi. Siparişimin site üzerinde tamamı tes...
9 Eylül 2025 tarihinde Bella Maison internet sitesinden aldığım ürünü iade ettim. Sipariş numaram: BM1000058319. İade işlemi sonrası yalnızca iade kodu tarafıma iletildi, başka hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kargo takibini kendim yaptım ve ürünün 10 Eylül’de firmaya teslim edildiğini gördüm. Ancak ...
8 Temmuz 2025 tarihinde Bella Maison’un kendi online sitesi üzerinden İzmir/Torbalı adresine teslim edilmek üzere masa takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 296749485417. Siparişi kredi kartı ile 3 taksit olarak, yaklaşık 40.000 TL tutarında ödedim. Ürünün tahmini teslimat süresi 3-4 hafta olarak...
Yorumlar