Sipariş Edilen Lambaderin Parçaları Eksik Gönderildi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor

19.09.2025 tarihinde Bella Maison’dan Maya Ceviz Ahşap Lambader Bej ürününü sipariş ettim (Sipariş No: BM1000066188). Kargo elime ulaştığında paketin içinde sadece lambaderin şapkası vardı, ayak kısmı, gövdesi ve diğer tüm parçalar eksikti. Yaklaşık 3 bin tl ödeme yaptığım ürünün neredeyse tamamı gönderilmemiş durumda.

Sorunu çözmek için hem mağazayı hem de müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ayrıca WhatsApp hattına da yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu durumdan dolayı oldukça mağdur oldum.

Eksik olan tüm parçaların en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.