Kırık Gelen Ürünler İçin Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Bella Maison’un kendi internet sitesinden 12 kişilik “Vanessa Stoneware 48 Parça Mavi Yemek Takımı” (Sipariş No: BM1000075461) siparişi verdim. Siparişim bugün teslim edildi, fakat eve geç geldiğim için paketi yeni açabildim. Büyük bir hayal kırıklığı yaşadım; çünkü 12 kişilik (48 parça) yerine yalnızca 6 kişilik (24 parça) takım gönderilmiş. Ayrıca bir yemek tabağı ve iki kase kırık olarak ulaştı.
Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Hem eksik hem de kırık ürün gönderilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, siparişimin tamamen iade alınmasını ve ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.



16 Haziran’da Bella Maison internet sitesi üzerinden 2 adet alışveriş yaptım. Mabel Stoneware 6 kişilik 24 parça yemek takımının iadesini 28 Haziran’da talep etmeme rağmen, aradan geçen süreye rağmen iadem hala yapılmadı. Ayrıca, Flores 19 parça yatak odası setinde eksik ürünler gönderildi: 1 adet ç...

Bella Maison internet sitesinden Julia Stoneware 50 parça sofra seti (sipariş no: BM1000001956) satın aldım. Ancak setin içinden çıkması gereken çukur tabaklar, farklı bir model olan Isabelle olarak gönderildi. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım. İlk olarak ürünlerin tamamını iade etmem gerektiğ...

31.10.2021 tarihinde Bella Maison'dan Isabella Stoneware 24 parça 6 kişilik yemek takımı aldım (Sipariş Numarası: 1804888141611184). Ürünü çok az kullanmama ve kullanım şartlarına dikkat etmeme rağmen bazılarında çatlaklar oluştu. Tekli aldığım tabağın ise kenarları kırıldı ki bu çok ilginç. Bu duru...
Yorumlar