to read complaints and reviews, or file yours. 
Bella Maison’un internet sitesinden satın aldığım battaniye ve nevresim takımını, hiçbir sorun olmamasına rağmen sadece beğenmediğim için cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. Ürünleri, firmanın yönlendirmesiyle DHL Çekmeköy şubesinden “rm13” koduyla gönderdim. İade işlemini 14 gün önce başlattım ve bu süreçte ürünlerin teslim edildiğine dair herhangi bir bilgilendirme almadım. Sipariş bilgilerimde de sadece “kargolandı” ifadesi yer alıyor, iade sürecinin başladığına veya incelendiğine dair bir bilgi bulunmuyor.
İade işleminin durumu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İade ettiğim ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 2500 TL ve işlemi cayma hakkı süresi içinde gerçekleştirdim.
İademin bir an önce işleme alınmasını, ücretimin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
22 Temmuz’da Bella Maison’un web sitesi üzerinden toplam 2.959,94 TL tutarında birkaç ürün satın aldım. Ürünler kargo şubesine ulaştıktan sonra dağıtıma çıkarıldı, ancak sebebini bilmediğim bir şekilde teslim edilemeden iade edildiği bilgisiyle karşılaştım. Siparişi site üzerinden takip edemiyorum v...
Bella Maison’dan BM1000109086 sipariş numarasıyla çift kişilik nevresim takımı satın aldım. Siparişimi 5 gün önce verdim ve ödemeyi kredi kartı ile, toplam 1.540 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişimin kargo süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, teslimat tarihi belirtilmedi. Sipariş...
Yorumlar