to read complaints and reviews, or file yours. 
11.07.2025 tarihinde Bella Maison'un internet sitesinden 2.000 TL değerinde bir ürün satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, Temmuz ayı içerisinde internet sitesi üzerinden iade talebimi oluşturdum ve ürünün iadesini gerçekleştirdim. O tarihten bu yana yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen, ücret iadem hala yapılmadı.
Bu süreçte 4 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında, “Bankaya talimat verilmiş ancak askıda kalmış, sorun bizden kaynaklı, muhasebeye iletiyorum” şeklinde dönüş aldım. Ancak herhangi bir gelişme olmadı ve ücretim tarafıma iade edilmedi.
İade işlemini başlattığım kart bilgilerimde herhangi bir değişiklik olmadı. Sipariş numaram: 297027439916. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
19 Eylül’de Bella Maison’un kendi internet sitesinden aldığım ürünü iptal ettim. Sipariş numaram BM1000083264. Ürünün ücret iadesi olan 9.589,98 TL, üzerinden iki hafta geçmesine rağmen kredi kartıma hâlâ yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde 3 gün ...
8 Temmuz 2025 tarihinde Bella Maison’un kendi online sitesi üzerinden İzmir/Torbalı adresine teslim edilmek üzere masa takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 296749485417. Siparişi kredi kartı ile 3 taksit olarak, yaklaşık 40.000 TL tutarında ödedim. Ürünün tahmini teslimat süresi 3-4 hafta olarak...
22 Temmuz’da Bella Maison’un web sitesi üzerinden toplam 2.959,94 TL tutarında birkaç ürün satın aldım. Ürünler kargo şubesine ulaştıktan sonra dağıtıma çıkarıldı, ancak sebebini bilmediğim bir şekilde teslim edilemeden iade edildiği bilgisiyle karşılaştım. Siparişi site üzerinden takip edemiyorum v...
25 Temmuz’da Bella Maison’un internet sitesinden 298226888113 numaralı siparişimle İstanbul’daki ev adresime teslim edilmek üzere bir ayna satın aldım. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 6.799 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim elime ulaşmadı ve kargo taki...
Yorumlar