Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33280350

Siparişim Teslim Edilmedi İade Süreci Ve Ödemede Sorun Yaşadım

profile
Zişan
Bella Maison
06 Ağustos 2025 12:42
922

22 Temmuz’da Bella Maison’un web sitesi üzerinden toplam 2.959,94 TL tutarında birkaç ürün satın aldım. Ürünler kargo şubesine ulaştıktan sonra dağıtıma çıkarıldı, ancak sebebini bilmediğim bir şekilde teslim edilemeden iade edildiği bilgisiyle karşılaştım. Siparişi site üzerinden takip edemiyorum ve bana verilen iki farklı takip numarası da hata veriyor.

Yaşadığım bu süreçte iletişim kurmakta da büyük zorluklar yaşadım. WhatsApp hattından dönüş aldım fakat aldığım yanıtlar yeterli değildi. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ürünlerin iade süreciyle ilgili net bir bilgiye ulaşamadığım gibi, iade ödemesini beklerken kartımdan ikinci taksitin de çekildiğini gördüm. Şu anda toplamda iki taksit (yaklaşık 1.973 TL) kartımdan çekilmiş durumda.

Böyle bir durumda müşterilerin hızlıca iletişim kurabilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ya ürünlerim aldığım fiyattan eksiksiz olarak tekrar gönderilsin ya da ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Sipariş numaram: 422090068291

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Teslim Edilmedi, Firma İletişimsiz Kaldı Ve Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Şule
Bella Maison
04 Eylül 2025 18:46
438

23 Ağustos 2025 tarihinde Bella Maison’un kendi internet sitesi üzerinden mutfak ürünleri siparişi verdim (Sipariş No: BM1000031070, Kargo Takip No: 303417053715). Üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Kargo şirketiyle görüştüğümde paketin ellerinde olmadığını belirttiler. B...

siparis-teslim-edilmedi-firma-iletisimsiz-kaldi-ve-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg
1 Destek

Bella Maison Ücret İadesi İki Haftadır Yapılmadı Müşteri Mağdur Edildi

profile
İlayda
Bella Maison
06 Ekim 2025 15:39
604

19 Eylül’de Bella Maison’un kendi internet sitesinden aldığım ürünü iptal ettim. Sipariş numaram BM1000083264. Ürünün ücret iadesi olan 9.589,98 TL, üzerinden iki hafta geçmesine rağmen kredi kartıma hâlâ yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde 3 gün ...

2 Destek
1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Ürün, Zor Ulaşılan Müşteri Hizmetleri Ve Geciken İade Süreci

profile
Meryem
Bella Maison
26 Ağustos 2025 21:58
605

10 Temmuz tarihinde Bella Maison’un online mağazasından 296943091516 numaralı siparişimle Eyüp/İstanbul adresine servis tabak seti aldım. Siparişimde yer alan 4 parçanın tamamı kırık olarak teslim edildi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak oldukça zor ve zaman alıcı oldu. Nihayet ulaştığımda iade talebind...

Bir Ay Bekledim, Ne Ürün Var Ne Para İadesi!

profile
Rabia
Bella Maison
03 Eylül 2025 20:16
1.122

06 Ağustos civarında Bella Maison’un kendi internet sitesi üzerinden BM1000006154 numaralı yemek takımı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Bu süreçte 5 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her defasında “kargonuzun çıkışı için talepte bulundum” ...

Öne Çıkan Konular
Bella Maison iade Bella Maison iletişim Bella Maison kargo Bella Maison müşteri hizmetleri telefon Bella Maison sipariş Bella Maison sitesi Bella Maison whatsapp
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru