to read complaints and reviews, or file yours.Bella Maison Ürün Hatası, Değişim Talebi, Tüketici Hakem Heyeti Kararı
Bella Maison...
Belirtmiş. Olduğum markadan 1 yıl kadar önce 6 kişilik (18 parça) yemek takımı + 12 parça ayrı tabaklar aldım, 2 yıl garantisi var. Ve garanti belgesinde yazan kullanım koşullarına göre kullandım. Ancak tüm tabaklarda çatlaklar oluştu. Müşteri hizmetleri ile 1 aydır görüşüyoruz. Ürünleri gördüler, haklı olduğumu almış olduğum ürünlerin serisinde hata olduğunu kabul ettiler. Ancak bana ya ücret iadesi ya da mağazadan fatura tutarı kadar değişim yapabileceğimi söylediler. Şu anda 665 TL ile bu satın olmuş olduğum ürünleri alamam. Fiyatlar birebir aynı değil. Parça-ürün değişimi istiyorum.
Gelişme
Tüketici hakem heyetinden değişim kararı olmasına rağmen aylarca bekletip değişim yapmadılar, üzerine aynı tabakları hepsi kırık bir şekilde geri gönderdiler. Sanırım dalga geçiyorlar ya da hiç komik olmayan bir şaka? Ne olacak şimdi?! Tüm tabaklar kırık! Ben size sağlam teslim etmiştim.
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetiniz ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. En içten sevgi ve saygılarımızla,
Tüketici hakem heyetinin değişim kararı olmasına rağmen değişim yapmadınız, aylarca bekledim, aynı ürünleri geri yolladınız, hepsi kırık geldi! Dalga mı geçiyorsunuz anlamıyorum? Ne olacak şimdi? Bütün tabaklar kırık?!
