to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ama Sipariş Onayı Ve Kargo Bilgisi Yok
Bella Barnett’ten Fakula sleeveless lacing mini dress isimli ürünü 27 Haziran 2026 tarihinde satın aldım, ödemem alındı ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne sipariş onay maili aldım ne de kargo süreciyle ilgili herhangi bir mesaj geldi.
Zor da olsa bir kez ulaşabildiğimde bana #BB911925 numaralı bir sipariş numarası verdiler fakat bu numara da sitelerinde görünmüyor. O günden sonra mail, Instagram, WhatsApp ve site üzerindeki tüm iletişim kanallarını defalarca denememe rağmen hiçbir geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum.
Ödemesi alınan bir siparişin sistemlerinde görünmemesi ve müşteriyle hiçbir şekilde iletişim kurulmaması kabul edilebilir bir durum değil. Ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini, eğer ürünü gönderemeyeceklerse de ödediğim tutarın gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Siparişimi 27 Haziran 2026'da ödeyerek verdim, ancak hiçbir onay, kargo bilgisi ya da iletişim alamadım. #BB911925 numaralı sipariş numarası sitelerinde görünmüyor ve firmadan hiçbir geri dönüş yok. Ücret iadesi talep ediyorum, ama hiçbir gelişme yaşanmadı ve bu durum beni çok kötü hissettiriyor.
