to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti Hâlâ Ödenmedi, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
Bellabarnet’ten kredi kartı ile satın aldığım 2 adet abiye elbiseyi, 12 Mayıs’ta firma adresine kargolayarak iade ettim. Toplam tutar yaklaşık 19.000 TL’ydi. İadeye ilişkin sipariş numaram BB910565.
İade süreciyle ilgili olarak firma ile hem mail hem de mesaj yoluyla defalarca iletişime geçtim. Bana en son “en kısa zamanda ödenecek” denilmesine rağmen üzerinden uzun zaman geçmesine karşın ne tarafıma herhangi bir ödeme yapıldı ne de ürünlerim geri gönderildi.
Hem ürünlerin hem de ödediğim ücretin ortada olmaması ve müşteri hizmetlerinin telefon ve maillere geri dönüş yapmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlgili iade ücretimin ivedilikle kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Bellabarnet’ten kredi kartı ile satın aldığım 2 adet abiye elbiseyi 12 Mayıs’ta iade ettim, sipariş numaram BB910565. İade süreciyle ilgili defalarca iletişime geçtim ancak hiçbir geri dönüş almadım, ücret iadesi yapılmadı ve ürünler geri gönderilmedi. Bu durum beni mağdur etti ve dolandırıldığımı hissettim.
Merhaba çözüm bulabilidiniz mi veya dönüş yapıldı mı bizde aynı sorun var?