to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti Hâlâ Ödenmedi, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
16 Haziran 16:3926
Bellabarnet’ten kredi kartı ile satın aldığım 2 adet abiye elbiseyi, 12 Mayıs’ta firma adresine kargolayarak iade ettim. Toplam tutar yaklaşık 19.000 TL’ydi. İadeye ilişkin sipariş numaram BB910565.
İade süreciyle ilgili olarak firma ile hem mail hem de mesaj yoluyla defalarca iletişime geçtim. Bana en son “en kısa zamanda ödenecek” denilmesine rağmen üzerinden uzun zaman geçmesine karşın ne tarafıma herhangi bir ödeme yapıldı ne de ürünlerim geri gönderildi.
Hem ürünlerin hem de ödediğim ücretin ortada olmaması ve müşteri hizmetlerinin telefon ve maillere geri dönüş yapmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlgili iade ücretimin ivedilikle kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
