Bella Barnett İade İşlemi Yaptıramıyorum

12.05.2026 tarihinde Belli Barnett’in internet sitesinden bir elbise satın aldım. Siparişi KU6IXCFH0 onay koduyla verdim. Ürün hem zamanında teslim edilmedi hem de siparişimin faturası sisteme hiç düşmedi. Bu nedenle yasal iade süresi içinde olmama rağmen iade işlemi yaptıramıyorum.

WhatsApp hattından defalarca yazmama rağmen faturamın neden oluşmadığı ve iade sürecimin nasıl ilerleyeceği konusunda net bir cevap alamadım. Ne faturamı gönderiyorlar ne de iademi nasıl gerçekleştirebileceğimi açıkça belirtiyorlar.

Elbisenin iade alınarak ödediğim tutarın eksiksiz şekilde kartıma geri ödenmesini, fatura ve iade sürecimde yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini talep ediyorum.