10.900 TL’lik Elbise Teslim Edilmedi, İade Reddedildi

9 Mayıs 2026 tarihinde bellabarnett.com üzerinden BB911185 sipariş kodu ile yaklaşık 10.900 TL tutarında bir elbise satın aldım. Sipariş sırasında ürünün 10 iş günü içinde teslim edileceği belirtildiği için elbiseyi özellikle bayramda giymek amacıyla aldım.

Ancak verilen süre geçmesine rağmen elbise tarafıma teslim edilmedi. Gecikmenin sebebi olarak kargo firmasındaki grevi gerekçe gösteriyorlar ve teslimat hâlâ yapılmıyor. Ürün elime ulaşmadığı için bugün firma ile görüşerek kredi kartı ile ödediğim tutarın iadesini talep ettim fakat para iadesi talebim hiçbir makul açıklama yapılmadan reddedildi.

Ne elbisem teslim ediliyor ne de ödemesini yaptığım ücret tarafıma iade ediliyor. Ürünü bayram için planladığım tarihte kullanamayacağım artık, bu nedenle siparişimin iptal edilerek 10.900 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma en kısa sürede eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.