to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Telefonumda İstanbulkart Mobil Uygulamasına Giriş Yapamıyorum Ve Destek Alamıyorum
Yaklaşık 1 ay önce yeni bir telefon aldım ve İstanbulkart Emekli Kartımı İstanbulkart Mobil uygulamasına tanımlarken sorun yaşıyorum. Uygulamaya giriş yaparken şifremi girip telefonuma SMS geldiğinde, bu SMS ile giriş yapmak istediğimde “bu telefonla eşleşmedi” şeklinde uyarı alıyorum ve uygulamaya giriş yapamıyorum.
153’ü aradım ancak hiçbir şekilde bir yetkiliye bağlanamadım ve sorunumla ilgili destek alamadım. Kartımın son 4 hanesi 6030’dur.
Emekli İstanbulkartımın yeni telefonumla eşleştirilmesinin sağlanmasını, gerekiyorsa eski telefon eşleştirmenin sıfırlanmasını ve mobil uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Melahat G. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
