Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yasemin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Telefonda İstanbulkart Uygulamasına Giriş Yapamıyorum

23 Kasım 19:40
212
Yasemin'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim. Sorun çözüldü.”

Kişisel İstanbulkart’ım için kullanılan mobil uygulamada cihaz eşleşme sorunu yaşamaktayım. Telefonumu değiştirdiğim için uygulamaya giriş yapamıyorum ve bu nedenle İstanbulkart hesabıma erişemiyorum.

Şu anda uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamadığım için kartımı mobil ortamda kullanamıyor ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Daha önce bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadım.

Cihaz eşleşmemin sıfırlanarak yeni telefonuma tanımlanmasını ve uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.

24 Kasım 10:08 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sayın Yasemin T. Kurumumuza yapmış olduğunuz başvurunuz incelemiş olup , Cihaz bilgileriniz sıfırlanmıştır. Tekrar giriş ve ödeme işlemlerinizi yapabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Yasemin
24 Kasım 21:49

Teşekkür ederim. Sorun çözüldü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Telefon Değişikliği Sonrası İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleşme Sorunu

11 Kasım 15:49
537
telefon-degisikligi-sonrasi-istanbulkart-uygulamasinda-cihaz-eslesme-sorunu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
BELBİM | İstanbulkart Kategorileri