Yağmur Çizmesinin Su Geçirmesi Ve Ürün İadesi Talebi

FLO’nun kendi internet sitesinden 3 Ocak 2026 tarihinde Igor marka, 25 numara, w10305 Mendi sarı erkek çocuk yağmur çizmesi satın aldım. Yağmurda ve su birikintisine girdiğinde, her seferinde oğlumun ayağının ıslandığını fark ettim. Yağmur çizmesi olmasına rağmen su geçirmesi hem ürünün amacına aykırı hem de çocuğum için sağlık açısından rahatsız edici bir durum.

Bu nedenle mağazaya gidip durumu anlattım, ürünü fotoğraflayıp merkeze ileteceklerini ve tarafıma SMS ile bilgi verileceğini söylediler. Daha sonra SMS ile talebimin reddedildiği bilgisi gönderilmiş, ancak telefon değişikliği sebebiyle şu an bu mesaja erişemiyorum. Ürünün kullanılma amacı belli olmasına rağmen su geçirmesi sebebiyle bu red kararını kabul etmiyorum.

Sorunun incelenerek yağmur çizmelerinin üretim/kalite açısından kontrol edilmesini, ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve ürünün iadesi ya da sorunsuz bir ürünle değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.